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2025年医院护士长年终工作总结及2026年工作计划

2025年，在医院护理部及科室主任的指导下，作为护士长，我围绕“优质护理、安全护航、团队赋能”核心目标，带领护理团队完成全年工作任务。全年科室收治患者3200人次，护理操作总数4.8万次，患者满意度98.7%，较上年提升1.2个百分点；护理不良事件发生率0.08‰，同比下降0.05‰；压疮发生率由年初3.2‰降至年末1.1‰，实现持续改进。

年初针对上年度护理文书书写不规范、应急演练实效性不足、低年资护士专科能力薄弱等问题，制定专项改进计划。一季度完成电子护理记录系统优化，新增“危急值自动提醒”“重点患者护理措施模板库”功能，文书书写平均耗时缩短20分钟/日，关键信息遗漏率从5.6%降至1.3%。二季度起推行“分层培训+情景考核”模式，将护士分为N1（13年）、N2（46年）、N3（7年以上）三级，N1层侧重基础操作与流程规范，全年开展静脉穿刺、心肺复苏等单项训练48次，考核通过率从82%提升至95%；N2层强化专科护理，联合医生开展“糖尿病足护理”“术后疼痛管理”等专题培训12场，完成案例分析报告36份；N3层聚焦质量管控，组织参与护理查房24次，主导制定“老年患者跌倒预防”“导管滑脱应急处理”等SOP（标准操作流程）6项。三季度针对急诊与病房衔接不畅问题，引入SBAR（现状背景评估建议）沟通模式，设计标准化交接单，患者信息传递完整率从89%提升至99%，交接耗时减少15分钟/次。四季度开展“护理安全月”活动，通过情景模拟、案例复盘、家属参与式宣教等方式，梳理高风险环节12个，完善“夜间护理风险预警清单”，全年未发生重大护理差错。

团队建设方面，建立“周例会+月谈心+季度团建”机制，每周五下班前召开15分钟简会，聚焦当日问题与改进建议；每月与护士一对一沟通，关注职业发展需求，3名N2护士通过考核晋升N3，2名护士报名在职攻读护理硕士；每季度组织跨科室协作演练（如多学科抢救、疫情防控），联合药剂科开展“高危药品管理”竞赛，团队协作能力与应急反应速度显著提升。

工作中仍存在不足：一是护理信息化深度不够，电子病历系统与检验、影像数据未完全打通，影响护理评估效率；二是低年资护士人文关怀能力需加强，个别患者反映沟通方式生硬；三是中医护理技术推广不足，科室仅开展艾灸、穴位贴敷2项，未能满足患者多元化需求。

2026年工作计划围绕“深化质量、赋能人才、创新服务”展开。质量提升方面，一季度完成护理电子病历系统与检验、影像系统接口调试，实现检验结果自动关联护理评估模块，二季度推行“护理质量智能分析平台”，通过大数据实时监控压疮、跌倒等指标，预警响应时间缩短至1小时内；三季度修订《护理质量考核标准》，增加“患者体验”“家属参与度”等软性指标，占比提升至30%。人才培养方面，建立“导师制”，为每名N1护士配备N3级导师，制定个性化成长档案，每月跟岗学习2次，每季度考核1次；开展“护理讲师训练营”，选拔8名骨干参加省级师资培训，全年完成院内授课24次；选派2名护士到上级医院进修中医护理，年底前科室开展耳穴压豆、中药熏洗等4项中医技术，覆盖率达住院患者30%以上。服务创新方面，推行“全周期护理”模式，门诊增设“护理咨询岗”，为慢性病患者制定“居家护理指导手册”；病房开展“护理开放日”，每月邀请家属参与护理操作示范（如鼻饲、翻身），全年覆盖200组家庭；联合社工部建立“出院患者随访数据库”，通过电话、微信等方式跟踪康复情况，重点患者随访率达100%。

团队建设上，完善“激励机制”，设立“护理创新奖”“服务明星奖”，每季度评选并给予绩效倾斜；每两个月组织“跨科室护理沙龙”，分享优质案例与管理经验；年底前完成“护士职业发展路径”修订，明确N3级护士可竞聘专科护理组长，拓宽晋升通道。

全年目标：患者满意度稳定在99%以上，护理不良事件发生率控制在0.05‰以内，压疮发生率低于1‰；低年资护士专科考核通过率100%，中医护理技术开展4项以上；完成2项护理创新项目（如智能翻身提醒装置、移动护理评估终端），争取院级以上奖项1项。