快递运输合作协议2025年客户投诉处理.docx

快递运输合作协议2025年客户投诉处理

甲方（承运方）：[承运方公司全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

注册地址：[地址]

联系电话：[电话]

电子邮箱：[邮箱]

乙方（客户方）：[客户方公司全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

注册地址：[地址]

联系电话：[电话]

电子邮箱：[邮箱]

鉴于甲方提供快递运输服务，乙方为甲方客户或收件方/发货方，双方本着平等互利、协商一致的原则，就甲方在2025年度为客户提供快递运输服务过程中涉及的客户投诉处理事宜，达成如下协议：

第一条定义

1.1本协议所称“客户”是指乙方及其指定的使用甲方快递运输服务的收件方或发货方。

1.2本协议所称“投诉”