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2025年社区残联工作总结和2026年工作计划

2025年，XX社区残联在街道残联指导下，紧扣“平等、参与、共享”目标，以“需求导向、精准服务”为核心，聚焦残疾人全生命周期服务，通过完善服务网络、深化资源整合、创新服务模式，全年累计服务残疾人家庭326户，覆盖视力、听力、肢体、智力、精神及多重残疾等6类群体，推动残疾人获得感、幸福感、安全感持续提升。现将主要工作成效及存在问题总结如下：

一、服务体系优化：织密“全周期”保障网

以“1+3+N”服务体系（1个社区残协、3个网格服务站、N支专业团队）为依托，完成社区残疾人服务中心功能升级，增设辅助器具适配体验区、心理疏导室、就业指导角，面积由80㎡扩展至150㎡，日均服务量从12人次提升至25人次。全年开展残协委员、专职委员、助残志愿者专题培训6场，覆盖120人次，重点强化政策解读、沟通技巧、应急处理等能力，服务响应时效从“24小时内”压缩至“12小时内”。联合社区卫生服务中心建立“1名家庭医生+1名康复治疗师+1名助残专干”的“1+1+1”健康管理小组，为127名持证残疾人完成年度健康体检，签约家庭医生113人，签约率89%，较上年提升12%；针对精神障碍残疾人，联动街道综治中心、社区民警、家属建立“五位一体”监护机制，全年未发生严重肇事肇祸事件。

二、精准帮扶落地：破解“急难愁盼”问题

通过“入户走访+大数据比对”动态更新残疾人需求清单，全年收集需求187条，解决率98%。其中，针对出行不便问题，为32名肢体残疾人适配轮椅、助行器等辅助器具，为15名视力残疾人配备盲杖、语音导航设备；针对居住环境改善需求，完成12户困难残疾人家庭无障碍改造，包括加装扶手、防滑地砖、智能照明等，其中独居老人张阿姨（肢体一级残疾）的卫生间改造后，意外摔倒次数从每月3次降至0次。在生活救助方面，严格落实“应保尽保”，全年为45户低保、低边残疾人家庭发放生活补贴28.6万元，为21名重度残疾人申请护理补贴12.3万元；针对临时困难，通过“慈善超市+爱心基金”模式，发放米油、衣物等物资47批次，覆盖62人次，解决突发医疗、意外支出等问题11例。

三、康复服务提质：构建“分层分类”支持网络

以社区康复站为枢纽，联动区康复中心、民营康复机构，提供“基础康复+专业康复+家庭康复”三级服务。全年开展肢体功能训练、言语矫正、心理疏导等基础康复服务420人次，较上年增长35%；对接区康复医院为17名重度残疾人提供上门康复服务286次，其中脑瘫儿童小宇通过6个月的针对性训练，已能独立完成进食、穿脱衣物等日常动作；推广“家庭康复指导包”，为56户家庭发放训练图谱、辅助工具，并通过每周1次的线上指导，帮助家属掌握基础康复技巧，家庭康复参与率从58%提升至82%。此外，针对精神障碍残疾人，联合心理咨询机构开展“心灵护航”小组活动12场，覆盖38人次，通过正念冥想、艺术治疗等方式，帮助服务对象缓解焦虑情绪，其中8人已逐步恢复社会功能，参与社区公益活动。

四、就业支持创新：激活“内生动力”引擎

以“技能培训+岗位对接+创业扶持”为路径，全年帮助29名残疾人实现就业（其中新增就业17人），就业年龄段残疾人就业率从41%提升至47%。在技能培训方面，联合职业技术学校开设电商运营、手工制作、盲人按摩等定制化课程8期，覆盖65人次，其中12名视障学员通过电商培训掌握直播带货技巧，参与社区“助农直播间”项目，人均月收入达3000元以上；在岗位开发方面，与辖区企业签订“残疾人就业合作协议”，新增保洁、仓库管理、客服等适应性岗位15个，为肢体、听力残疾人提供稳定就业机会；在创业扶持方面，为5名有创业意愿的残疾人提供“一对一”指导，协助办理营业执照、申请小额贷款，其中听力残疾人小刘开设的手工坊已实现月盈利5000元，并带动2名残疾人就业。同时，建立“就业跟踪服务台账”，对就业残疾人每季度回访1次，及时解决工作适应、权益保障等问题，全年协调解决薪资拖欠、岗位调整等问题7例。

五、文化融合深化：搭建“共建共享”平台

以“融合促平等”为理念，全年开展文化体育、社会参与活动32场，参与残疾人及家属480人次。在文体活动方面，举办“共享阳光”残疾人运动会，设置轮椅投篮、盲人摸象、趣味套圈等适应性项目，吸引56名残疾人参与；组织“心声向党”文艺汇演，由残疾人自编自导的手语舞蹈、诗朗诵等节目获居民好评；开设书法、绘画、声乐等兴趣小组，培养骨干成员18名，其中2名视障学员的绘画作品入选区级残疾人艺术展。在社会参与方面，组建“阳光志愿者队”，吸纳23名残疾人参与社区垃圾分类宣传、环境整治等公益活动，其中肢体残疾人老陈作为“楼道长”，全年组织卫生清理12次，成为居民心中的“暖心榜样”；开展“残疾人家属支持小组”活动