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2025年社区教育协管员工作总结暨下一步工作计划

2025年，在街道社区教育中心的指导下，我以“服务居民需求、促进终身学习”为核心目标，围绕社区教育“精准化、多元化、数字化”发展方向，全年累计参与组织社区教育活动126场，覆盖辖区6个小区、3个商务楼宇，服务居民4200余人次，推动社区教育从“广覆盖”向“深融合”转变。现将本年度工作情况总结如下，并结合实际问题提出2026年工作计划。

一、2025年工作回顾与成效

（一）需求调研先行，课程体系更贴实际

年初通过“线上问卷+线下访谈+重点人群座谈”方式开展需求调研，回收有效问卷1120份，召开老年人、青少年家长、职场青年等5类群体座谈会8场，梳理出“老年群体需健康管理与智能设备使用”“青少年盼课后兴趣拓展”“职场人求技能提升与压力缓解”三大核心需求。据此调整全年课程结构：健康类课程占比从30%提升至40%，新增“智能手机玩转社区服务”“防诈骗知识实操”等老年专项课；青少年课程新增编程启蒙、非遗手工等6个主题；职场人课程聚焦“短视频制作”“职场沟通”等实用技能，全年课程调整率达35%。例如，针对老年群体反映的“不会用手机预约挂号”问题，联合社区卫生服务中心开发“手机就医全流程”专题课，分3次实操教学，覆盖老人120名，结课后90%的学员能独立完成挂号操作，有2位老人主动分享“帮子女挂号”的成功案例。

（二）分层分类服务，重点群体获得感提升

1.老年教育提质：以“银龄课堂”为品牌，全年开设健康管理、智能技术、文化休闲3大类28门课程。联合辖区医院开设“中医养生”系列课12场，邀请医师现场演示穴位按摩、八段锦，参与老人260人次，有学员反馈“学了后每天在家练，肩颈痛缓解了”；针对独居老人，开展“社区安全微课堂”，结合真实案例讲解燃气使用、用电安全，覆盖60岁以上独居老人82名，年内所在社区未发生因操作不当引发的安全事故。

2.青少年教育拓展：依托“青芽计划”，与辖区小学、青少年宫合作，开设课后兴趣班18期，覆盖学生320人次。其中“非遗剪纸”课邀请区级传承人授课，学生作品在社区文化长廊展览，家长评价“孩子不仅学了手艺，还更了解传统文化”；暑期组织“科技小达人”夏令营，通过机器人组装、天文观测等活动，激发12-15岁青少年科学兴趣，结营时80%的学生表示“想继续探索相关领域”。

3.职场人教育赋能：针对商务楼宇青年，在“职途加油站”开设“轻量级”课程，利用午休或下班后1小时授课，内容包括“高效办公Excel技巧”“情绪管理工作坊”等，全年开展22场，参与180人次。某互联网公司员工反馈：“学了Excel函数后，报表整理时间从2小时缩短到半小时，效率提升明显。”

（三）资源整合聚力，服务供给更有保障

1.外部资源联动：与辖区3所中小学、2家医院、5家企业建立合作机制，引入专业师资35人（含医生、教师、企业培训师），开发“社区专属”课程15门。例如，与区中医院合作的“慢性病自我管理”课程，由主治医师结合社区老人常见的高血压、糖尿病案例讲解，实用性强；与科技公司合作的“智能家居使用”课，技术人员现场演示智能音箱、扫地机器人操作，解决老人“买了不会用”的问题。

2.内部资源挖潜：挖掘社区“能工巧匠”，组建“居民讲师团”，吸纳会书法、懂维修、善烹饪的居民12人，开设“邻里手艺课”8场。退休教师张阿姨主讲的“书法入门”课场场爆满，她感慨：“以前觉得退休了没用，现在能教大家写字，特别有成就感。”

3.数字化平台建设：上线“社区教育云平台”，整合课程视频、活动报名、学习打卡等功能，注册用户850人（占辖区常住居民18%）。上传课程资源50门（含健康、技能、文化类），其中“智能手机操作”系列视频播放量超500次，成为平台“爆款”；开发“学习积分”功能，用户完成课程、参与活动可积累积分，兑换社区超市优惠券、图书借阅卡等，全年发放积分奖励230份，平台月活用户从3月的120人提升至12月的320人。

（四）品牌活动创新，社区氛围持续升温

以“每月一主题”打造特色活动：3月“春学季”开展“亲子阅读周”，组织家庭共读、绘本创作，参与家庭65户；6月“夏日成长营”推出“社区小管家”实践活动，10-14岁青少年参与社区环境巡查、文明宣传，培养责任意识；9月“银龄风采月”举办老年才艺展演，书法、合唱、太极等节目获居民点赞，现场有年轻居民表示“第一次发现社区老人这么多才多艺”；12月“岁末学习汇”开展“年度学习之星”评选，从积分排名前50名用户中选出10名，颁发证书和学习礼包，形成“比学赶超”氛围。全年活动满意度调查显示，92%的参与者认为“活动有意义、有收获”，85%表示“会继续参与”。

二、存在的问题与不足

尽管本年度工作取得一定成效，但对照居民日益增长的学习需求，仍存在以下问