2025年社区教育协管员工作总结.docxVIP

2025年社区教育协管员工作总结

2025年，我作为XX社区教育协管员，始终围绕“服务居民需求、促进终身学习、助力社区融合”的核心目标，全年累计参与组织社区教育活动127场，覆盖居民3200余人次，推动社区教育课程体系从“基础覆盖”向“精准供给”升级，在需求调研、资源整合、活动执行、服务优化等方面取得阶段性成效。现将本年度工作具体总结如下：

一、需求导向，构建动态调整的课程体系

年初，通过“线上问卷+线下访谈+重点群体座谈”三轮调研，精准捕捉居民学习需求。发放电子问卷217份、纸质问卷150份，回收有效问卷342份；走访老年活动室、儿童之家、快递驿站等12个居民高频聚集场所，与126位居民面对面交流；联合社区妇联、关工委召开老年群体、青少年家长、新市民3场专题座谈会。数据显示，65岁以上老人最关注“智能设备使用（占比78%）”“老年健康管理（占比63%）”；8-14岁青少年家长需求集中在“课后托管与兴趣拓展（占比85%）”“非遗文化体验（占比52%）”；25-45岁新市民群体则更倾向“职业技能提升（占比71%）”“社区融入指导（占比49%）”。

基于需求分析，我对原有课程进行“结构性调整”：压缩重复率高的基础礼仪课程（从全年8场减至2场），新增“手机摄影入门”“微信支付防骗指南”等智能应用课程（全年开设12场）；将青少年“课业辅导”升级为“兴趣+实践”双轨模式，引入“传统扎染”“手工木作”等非遗体验课（全年16场）；针对新市民推出“电工证考前辅导”“家政服务标准化”等职业技能课（全年20场），并配套“社区事务办理流程”“邻里沟通技巧”等融入课程（全年8场）。

为确保课程动态适配需求，每季度开展“课程效果评估”，通过学员课后填写“满意度测评表”（设置“内容实用性、讲师水平、时间安排、场地条件”4项10分制评分）、微信群收集反馈、重点学员电话回访三种方式，及时调整课程内容。例如，二季度“老年健康管理”课程中，学员反映“理论多、实操少”，随即与社区卫生服务中心协商，增加“量血压实操”“急救手法演练”环节，三季度同类课程满意度从8.2分提升至9.1分；青少年“非遗扎染”课因材料准备不足导致部分学员体验不佳，后续提前与手工艺人沟通，将材料包细化为“基础工具+特色染料”，并增加1名志愿者辅助，参与率从75%提升至92%。

二、多方联动，打造资源共享的教育生态

社区教育的可持续发展离不开资源整合。本年度，我重点推进“三类资源”的深度对接：

一是辖区单位资源。与XX职业技术学院达成“校社合作”，由学院提供“双师型”教师（既具备专业知识又有实践经验），为新市民开设“电子商务运营”“短视频剪辑”等课程，全年共邀请8位讲师，开展10场专题培训，其中“短视频剪辑”课程结束后，3名学员利用所学在社区团购平台开设账号，月均增收1500元；与社区卫生服务中心合作，将“健康课堂”从理论讲授延伸至“家庭医生进社区”，全年联合开展“慢性病管理”“中医养生”等课程12场，同步为60岁以上学员建立健康档案，实现“学习-咨询-诊疗”闭环服务。

二是社区能人资源。通过“居民自荐+网格推荐+活动观察”方式，挖掘社区内的“隐藏达人”，建立“社区讲师库”。例如，退休的王工程师（原XX机械厂高级技工）擅长机械维修，邀请其开设“家电小故障排查”课程，全年授课4场，覆盖80余人次，学员反馈“学会自己修电水壶、换灯泡，省了不少上门维修费”；全职妈妈李女士（国家二级心理咨询师）开设“亲子沟通技巧”课程，通过情景模拟、案例分析等形式，帮助30余组家庭改善沟通模式；归国华侨张奶奶（擅长粤绣）开设“传统刺绣入门”课，带动15名老年学员组成“绣艺小组”，作品在社区文化节展出并义卖，所得款项用于社区儿童图书角建设。

三是社会公益资源。联动XX公益基金会，引入“银龄数字课堂”项目，获得10台二手智能手机（经专业机构翻新）用于教学，解决部分老年学员“没设备、不敢用新手机”的顾虑；与XX书店合作开展“图书漂流”活动，在社区图书馆设置“教育类图书专区”，全年更新书籍200余册，举办“阅读分享会”6场，参与居民120人次；对接XX志愿者协会，组建“社区教育志愿者队”，吸纳25名大学生、退休教师、企业白领，负责活动拍照记录、学员引导、设备维护等工作，全年志愿者服务时长累计480小时，其中大学生志愿者小陈连续参与12场活动后，主动提出为青少年开设“编程启蒙”兴趣课，成为季度“最佳志愿者”。

三、精细执行，提升教育活动的体验质感

活动执行是社区教育的“最后一公里”，本年度我从“筹备-实施-跟进”全流程优化细节，力求“每场活动有温度、有实效”。

筹备阶段：建立“5W1H”清单（时间When、地点Where、参与人员Who、内容What、目的Why、方式How），提前10天