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2025年社区教育协管员工作总结及2026年工作安排

2025年，在街道社区教育中心指导下，我以“精准服务、共建共享”为目标，围绕社区居民多样化学习需求，重点开展教育资源整合、课程体系优化、特色活动实施及特殊群体服务等工作，全年累计组织各类教育活动127场，覆盖居民8200余人次，社区教育参与率较2024年提升15%，居民满意度达93.6%。现将全年工作情况总结如下，并结合当前问题提出2026年工作安排。

一、2025年工作总结

（一）需求调研与课程优化：精准对接居民学习诉求

年初通过线上问卷、线下座谈、入户走访等方式开展社区教育需求调研，覆盖12个网格、2300余户家庭，收集有效建议287条。调研显示，60岁以上老年群体最关注智能技术应用（占比78%）、健康养生（占比65%）；35岁以下青年群体聚焦职业技能提升（占比52%）、亲子教育（占比41%）；新入住的“新市民”家庭则更需社区融入指导（占比63%）、儿童课后托管（占比58%）。

基于调研结果，全年动态调整课程体系：一是针对老年群体开设“银龄智能课堂”（含微信使用、手机摄影、防诈识别等12个专题）、“中医养生工作坊”（联合社区卫生服务中心每月1次）；二是为青年群体引入“新媒体运营入门”“家庭教育指导师（初级）”等职业赋能课程，联合辖区企业开展“职场沟通实战演练”6场；三是为新市民家庭设计“社区融入计划”（含社区资源导览、邻里互动游戏），并在3个流动人口集中小区试点“四点半课堂”，提供课业辅导、兴趣拓展服务，惠及儿童120名。

课程实施中注重效果跟踪，每季度发放满意度问卷，针对“智能课堂部分操作讲解过快”“养生课程案例较少”等反馈，调整教学节奏并增加情景模拟环节，调整后相关课程满意度从82%提升至91%。

（二）活动组织与参与度提升：打造“有温度”的社区学习场景

全年以传统节日、社区热点为契机，策划“主题式+体验式”教育活动，重点突破“参与群体单一”“形式同质化”问题。例如：

-文化传承类：结合春节、端午、中秋等节点，开展“非遗进社区”系列活动，邀请面塑、剪纸、扎染手艺人现场教学，全年举办8场，参与居民450人次，其中青少年占比40%，老年群体占比30%，活动后3个家庭自发组建“社区手工兴趣小组”。

-技能实践类：联合物业开展“家庭急救技能培训”“电梯安全知识竞赛”，联合社区食堂开展“健康膳食搭配”“垃圾分类烹饪”主题活动，将教育内容融入日常生活场景，参与居民更易接受，此类活动参与率较常规讲座高25%。

-亲子互动类：推出“社区研学”项目，组织亲子家庭参观辖区消防站、图书馆、老字号店铺，通过“任务打卡+知识问答”形式增强参与感，全年开展12期，参与家庭280户，家长反馈“孩子在实践中更愿意交流，社区归属感明显提升”。

针对部分活动“到场率高、深入参与度低”的问题，尝试“积分激励制”：居民参与活动可累积积分，兑换社区图书借阅卡、便民服务券等，全年发放积分卡1200张，活动平均时长从1小时延长至1.5小时，互动环节参与率提升30%。

（三）资源整合与平台建设：构建“内外联动”的教育支持网络

一方面，强化内部资源挖潜：梳理社区现有资源，建立“社区教育资源库”，涵盖56名“银发讲师”（退休教师、医生、工程师）、23个共建单位（学校、医院、企业）、12处学习场地（文化活动室、小区凉亭、物业会议室）。例如，邀请退休数学教师开设“老年防诈数学课”，用计算利率、识别虚假投资等案例讲解防诈知识，参与老人表示“比单纯讲案例更易懂”；联合社区卫生服务中心，将中医理疗室改造为“健康学习角”，每月固定时间开展“穴位按摩教学”。

另一方面，拓展外部资源链接：与区开放大学合作，引入“社区教育云平台”，上线200+门免费课程（含视频、图文、互动练习），覆盖养生、技能、文化等领域；与辖区幼儿园共建“隔代教育工作坊”，针对祖辈带娃家庭开展“科学育儿观念”培训，全年开课10场，参与老人180名，课后调查显示75%的家庭减少了因育儿观念冲突引发的矛盾。

线上平台运营中，重点提升活跃度：开通“社区教育小助手”微信公众号，每周推送课程表、活动预告、学习心得，全年发布内容86条，关注用户从年初的300人增长至1200人；建立6个“学习社群”（按年龄段、兴趣分组），安排志愿者每日分享学习资料，解答疑问，社群月均活跃用户达80%。

（四）特殊群体服务：聚焦“关键少数”的精准帮扶

针对社区内120名80岁以上高龄老人、65名困境儿童、40户新就业大学生家庭，制定“一人一档”服务方案：

-高龄老人：除常规智能课程外，推出“上门教学”服务，由社区志愿者“一对一”教授手机基础操作、健康监测APP使用，全年累计上门52次，帮助38位老人实现“视频联