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冷链仓储温控系统运维升级合同协议2025年

甲方（业主方）：[业主方公司全称]

地址：[业主方公司地址]

统一社会信用代码：[业主方统一社会信用代码]

乙方（服务方）：[服务方公司全称]

地址：[服务方公司地址]

统一社会信用代码：[服务方统一社会信用代码]

鉴于甲方拥有并运营冷链仓储设施，内设温控系统以维持特定存储环境的温度要求，为确保该温控系统的稳定、高效运行并提升其性能，甲方委托乙方提供系统的运维服务及升级服务。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，甲乙双方经友好协商，达成如下协议：

第一条服务对象与范围

1.1服务对象：位于[具体仓储地点]的冷链仓储温控系统，包括但不限于空调机组、冷库/冷藏柜/冷冻柜机组、温度传感器、湿度传感器、压力传感器、控制系统（含PLC/控制器）、数据监控平台及相关附属设备。

1.2服务范围：

1.2.1运维服务：

（1）定期对温控系统进行巡检，每[具体频率，如：月度/季度]进行一次全面巡检，日常监控不低于[具体次数/频率]。

（2）根据设备要求进行预防性维护，包括但不限于设备清洁、关键部件检查与紧固、润滑、传感器校准等。

（3）提供7x24小时故障响应机制，接到故障报告后[具体时间，如：4]小时内响应，[具体时间，如：8]小时内到达现场进行初步诊断。

（4）负责故障的修复工作，包括更换因磨损、老化或损坏而无法修复的备品备件。

（5）管理系统内常用备品备件，确保关键备件的及时供应。

（6）定期生成系统运行报告，包括设备运行状态、能耗数据、温湿度控制记录、故障统计与分析等，每月提交给甲方。

1.2.2升级服务：

（1）根据甲方需求及系统现状，由乙方提供温控系统升级方案，包括硬件升级（如更换高效节能压缩机、优化传感器布局）、软件升级（如升级控制算法以提升精度和响应速度、增强监控平台的数据分析功能）及系统集成（如与甲方现有WMS/ERP系统对接）等。具体升级内容以双方确认的《升级方案》为准。

（2）乙方负责按照确认的《升级方案》组织实施升级工作，确保升级过程不影响甲方正常的生产运营。

（3）升级完成后，进行不少于[具体时间，如：一周]的试运行和性能测试，并提交详细的升级效果评估报告。

（4）确保升级后的系统符合约定的性能指标，如温控精度提升至[具体数值]%以内，系统可用率达到[具体百分比]%以上等。

第二条服务期限

2.1本合同有效期为自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[终止年]年[终止月]月[终止日]日止，共[年数]年。

2.2运维服务贯穿合同有效期内。

2.3升级服务应在合同生效后[具体时间，如：三个月内]完成，或根据双方确认的《升级方案》中约定的时间完成。

第三条运维服务标准

3.1甲方承诺为乙方提供必要的系统访问权限和技术资料。

3.2乙方保证其提供的服务人员具备相应的专业技能和资质。

3.3系统核心设备（如压缩机、控制器等关键部件）的常规维护由乙方负责，备件费用按本合同第八条约定执行。非因乙方原因导致的自然损耗或甲方人为损坏，乙方不承担维修费用。

3.4乙方应确保温控系统运行稳定，核心区域温度波动范围控制在[具体温度范围，如：±2]℃以内（以甲方监控数据为准）。

第四条升级服务要求

4.1乙方提供的升级方案需满足甲方提出的性能提升和功能扩展需求，并确保与现有系统兼容。

4.2乙方应负责升级过程中产生的所有费用，除非合同另有约定。

4.3甲方应积极配合乙方进行升级方案的讨论、实施及验收工作。

第五条双方权利与义务

5.1甲方权利与义务：

（1）有权要求乙方按照合同约定提供服务，并监督服务过程和质量。

（2）有权根据实际需要，在提前[具体时间，如：30]日书面通知乙方的情况下，提出合理的升级需求或调整运维计划。

（3）应按照合同约定及时向乙方提供必要的技术资料、操作手册、系统访问权限和现场工作条件。

（4）应指定专门的联系人，负责与乙方的沟通协调。

（5）应按照合同约定及时足额支付服务费用。

（6）应遵守国家及地方有关安全生产、环境保护的法律法规，并对自有员工进行安全培训。

5.2乙方权利与义务：

（1）有权按照合同约定收取服务费用。

（2）应组建专业的服务团队，配备必要的技术人员和工具设备，确保服务质量。

（3）应按照合同约定的范围、标准和频率提供运维服务，并按时提交运维报告。

（4）应按照合同约定和《升级方案》的内容，按时、按质完成升级服务，并提交相关报告。

（5）应确保其服务