马工程《组织行为学》绪论 复习笔记.pdfVIP

绪论复习笔记

核心框架总览

绪论是全书的理论基石，围绕“组织行为学是什么、从哪来、怎么研究”三大核心问题展

→→

开，分为三节内容，核心逻辑：概念界定历史演进研究方法，为后续个体、群

体、组织层面的研究奠定基础。

第一节组织与组织行为学

一、组织的核心内涵

•定义：由两个及以上个体为实现共同目标，按一定规则与程序构成的有机整体，

是人类社会协作的主要形式。

•核心特点：

￮目的性：存在明确的共同目标（如企业盈利、公益组织服务社会）；

￮社会性：个体间存在协作关系，并非孤立存在；

￮规范性：有既定的规则、制度与分工体系；

￮整体性：各部分相互关联、协同运作，形成整体效能。

•与管理的关系：组织是管理的载体，管理是组织实现目标的手段；管理通过计

划、组织、领导、控制等职能，优化组织内部资源配置，保障组织高效运行。

二、组织行为学的界定

•定义：以组织中的个体、群体及组织整体行为为研究对象，探究其运行规律，旨

在提高组织效能与员工福祉的一门交叉学科（融合心理学、社会学、管理学、人类学

等）。

•核心研究范畴：

￮个体层面：心理、动机、行为特征及影响因素；

￮群体层面：群体结构、互动、冲突、团队运作；

￮组织层面：组织文化、变革、沟通、领导机制。

三、学习的意义

•理论意义：把握组织行为的内在规律，构建符合本土情境的理论体系，丰富管理

学科内涵。

•实践意义：

￮优化管理实践：提升领导、激励、沟通等管理技能；

￮激发组织活力：调动员工积极性，化解冲突，提升团队效能；

￮适配时代需求：应对组织扁平化、多元化趋势，助力组织可持续发展。

第二节组织行为学的历史沿革

核心脉络：从“以事为中心”到“以人为中心”，从“静态规律”到“动态适配”，逐步形成系统

学科体系。

一、早期探索阶段：工业心理学派

•核心观点：将心理学原理应用于工业生产，聚焦个体心理与工作效率的关系，如

动作标准化、工作环境优化对员工绩效的影响。

•贡献：开创了“人-工作”关系研究的先河，为后续行为研究奠定了实证基础。

二、古典管理学派

•核心主张：强调管理的标准化、规范化，以提高生产效率为核心目标，代表理论

如泰勒的科学管理、法约尔的一般管理理论。

•局限：将人视为“经济人”，忽视员工的心理需求、情感因素及群体影响。

三、行为学派（人际关系学派）

•核心转折：以梅奥霍桑实验为标志，提出社会人假设，认为员工行为受人际关“”

系、群体氛围影响。

•核心观点：重视人际关系协调、员工满意度提升，主张通过激励员工的社会需求

来提高效率。

“”“”

•贡献：实现了管理研究从事到人的转变，为组织行为学的正式形成奠定了核心

基础。

四、权变学派与系统学派

•权变学派：核心是没有万能的管理方法，主张管理方式需适配组织内外部环境“”

（如规模、技术、文化、市场），强调动态调整。

•系统学派：将组织视为开放的有机系统，强调组织与环境的互动、内部各部分的

协同，认为组织效能取决于系统的整体协调性。

•意义：推动组织行为学从“单一理论”走向“多元整合”，更贴合复杂组织的实际运行

场景。

第三节组织行为学常用的研究方法

一、核心研究原则

•客观性：基于实证数据，避免主观臆断；

•系统性：从个体、群体、组织整体及环境互动视角分析；

•辩证性：兼顾普遍性与特殊性，结合具体情境分析行为规律。

二、常用研究方法分类

•观察法：

￮内涵：直接观察组织成员行为，记录并分析规律；

￮类型：参与式观察（融入群体）、非参与式观察；

￮优势：直观真实；局限：易受观察者主观影响，难以量化。

•调查法：

￮内涵：通过问卷、访谈等方式收集大量数据，分析变量关系；

￮优势：范围广、数据量大；关键：保证问卷/访谈提纲的科学性、样本代表

性。

•实验法：

￮内涵：控制无关变量，人为改变自变量，观察因变量变化，探究因果关系；

￮类