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2025年药剂科药师工作总结及下一年工作计划

2025年是药剂科深化药学服务转型、强化质量管控、推进学科建设的关键一年。在医院党政领导的统筹指导下，科室以“保障药品供应安全、提升合理用药水平、拓展药学服务内涵”为核心目标，围绕药品全流程管理、临床药学实践、药师能力提升等重点工作持续发力，各项任务有序推进并取得阶段性成效。现将本年度工作总结如下：

一、本年度主要工作成效

（一）药品供应与质量管控：筑牢安全底线，优化保障效能

全年药品供应保障总体平稳，未发生因供应不及时导致的临床治疗中断事件。通过动态调整药品库存管理策略，结合HIS系统药品消耗数据与临床科室需求反馈，建立“常规药品周动态监测+急救药品日清点+特殊药品专账管理”的三级库存管理体系，药品平均周转天数从2024年的28天缩短至22天，急救药品账物相符率保持100%。针对国家集采药品、短缺药品及生物制品等特殊品类，增设专项管理台账，与供应商建立“双渠道”沟通机制（电话+线上平台），全年完成23个集采中选药品的落地衔接，短缺药品预警响应时间从48小时压缩至24小时，保障了临床用药可及性。

质量管控方面，严格执行《药品管理法》及医院药事管理规范，全年完成药品质量检查42次，覆盖入库验收、在库养护、出库复核全环节。重点加强冷藏药品管理，升级2台医用冰箱为智能温控设备（温度波动±0.5℃），并接入医院物联网监管平台，实现温湿度数据实时采集、异常自动报警，全年未发生因存储不当导致的药品质量问题。针对中药饮片，联合中医科制定《中药饮片质量分级标准》，引入第三方检测机构对12种易虫蛀、易霉变饮片（如当归、党参）进行年度抽检，不合格率从2024年的3.1%降至0.8%，中药处方调剂准确率提升至99.8%。

（二）合理用药监管：强化多维度干预，推动临床用药规范

以处方审核与病历点评为抓手，深化合理用药全流程监管。全年完成处方审核48.6万张（门诊32.4万张、住院16.2万张），其中机审初筛后人工审核23.2万张，干预不合理处方1.78万张（占比3.66%），干预成功率89.3%。针对高频问题（如超剂量用药、溶媒选择不当、特殊人群用药未调整），按月汇总分析并向临床科室反馈，联合医务部对连续3个月不合理率超过5%的科室开展专项培训。通过上述措施，门诊处方平均用药品种数从2.8个降至2.5个，住院患者抗菌药物使用强度（DDDs）从42.1降至38.7，达到国家三级医院质控目标。

临床路径用药监管同步推进，重点聚焦肿瘤化疗、重症感染、围手术期预防用药等领域。联合肿瘤内科、ICU等科室制定21个病种的临床用药路径，嵌入HIS系统实现智能提醒。例如，针对围手术期预防用抗菌药物，系统自动拦截术前2小时外给药、超过24小时延长用药等情况，全年相关不合理处方减少63%。此外，开展“临床药师-医师-护士”三方联合查房28次，重点关注多药联用（≥5种）患者的药物相互作用风险，累计识别潜在风险237例，其中182例通过调整给药方案或监测指标得以解决，患者住院期间药品不良反应（ADR）报告数同比下降15%。

（三）药学服务延伸：聚焦患者需求，提升服务温度

药学门诊服务效能显著提升。全年开设慢性病用药管理、肿瘤靶向药随访、特殊药品（如抗凝药、免疫抑制剂）用药指导等专科门诊1260次，接诊患者5820人次，较2024年增长45%。门诊服务中，针对老年患者（占比62%）重点开展“用药清单整理+服药提醒工具发放”服务，为320名患者制作个性化服药卡（标注药品名称、剂量、时间及注意事项），3个月随访显示患者用药依从性从71%提升至86%；针对肿瘤患者，建立“药师-医师-患者”三方随访群，定期推送靶向药不良反应监测要点，全年成功干预严重不良反应（如皮疹3级、肝功能异常）12例，避免了4例因自行停药导致的治疗中断。

社区药学服务实现突破。与辖区内3家社区卫生服务中心建立“医院-社区”药学联动机制，通过派驻药师坐诊、开展用药知识讲座、共享电子药历等方式，重点解决高血压、糖尿病患者的跨机构用药衔接问题。全年开展社区讲座18场（覆盖患者及家属900余人），为120名转诊患者完成用药方案核对与教育，发现并纠正重复用药（如社区开具的氨氯地平和医院开具的左旋氨氯地平）、剂量不一致等问题27例，患者对社区用药服务的满意度从68%提升至82%。

（四）团队能力建设：分层分类培养，激发队伍活力

围绕“基础能力夯实+专科能力提升”双主线，构建差异化培训体系。针对入职3年内的药师，实施“导师制”培养，安排高年资药师一对一带教，培训内容涵盖药品基本知识、处方审核流程、药学文书书写等，全年组织基础考核6次，通过率从2024年的85%提升至95%。针对5年以上药师，重点培养临床思维与沟通能力，通过