（72页PPT）某著名企业中国某著名企业公司著名企业营销管理建议.pptVIP

公司营销队伍整体素质与公司对人才的需求存在一定差距超过七成员工认为公司现在人员素质不高资料来源：访谈汇总对数据不会加工、整理、分析市场预测能力低难以挖掘客户需求，找某省市场市场调研层次低不能充分利用公司制定的新办法市场开发能力低营销策划方案不会制定市场运作能力低另一方面，经营目标与资源制约的矛盾，制约了营销人员主观能动性的充分发挥，导致公司感到人才匮乏资源有限，且分配体系有待改进，有的地方供不应求，有的地方供过于求130业务量卡号资源165业务发展网络容量由于带宽限制，数据传输速度慢，影响竞争能力193业务发展资源限制一方面线路受某著名企业互联互通的制约，另一方面营销宣传力度不够IP电话线路容量目前已达到总容量的60%。如果超过总容量的70%，上线将非常困难，出现80%打不通的现象。投诉中占线的比重非常大从人力资源管理的各项职能看，对人才的管理和培养未能形成良性循环

不能做到：合理使用人才，培养人才，做到人尽其才没有形成良性的人才流入流出机制人员配置不合理，不能做到各尽其才人才短缺，业务技能培训不能满足需求考核制度不完善，尤其是总部营销人员，报酬与绩效脱钩，不能有效激励员工组织及岗位设计不明晰，职责不清招聘考核激励岗位设计培训人员任用首先，对员工任用没有做到重视能力、因事选人、用人所长有人没事干，有人有事干不完，有人有事不愿干，有人有事不能干关于三定：没有能力的人安排在重要岗位；不管懂不懂，都定满了，但没有联合人的位置只有不到六成员工感到目前的工作很合适，并且有信心、有能力做好很合适，并且有信心有能力做好是我喜欢的工作，但自己能力有欠缺不是我喜欢的工作，但是我能做好不适合我，我正考虑换一个岗位不适合我，我正考虑跳槽由于历史原因，公司在人员聘用时更多的考虑了个人背景，而对个人特点、能力与岗位的匹配重视不够其次，公司的培训远不能满足员工的需求目前公司培训主要是身边工程培训，而对专业技能方面培训少。超过2/3的员工认为目前的培训不能够满足需要，而且培训中所学的知识对实际工作作用不大员工知识培训：不断实施本专业和相关专业新知识的培训，使员工具备完成本职工作所必需的基本知识和迎接挑战所需的新知识。员工技能培训：不断实施岗位职责、工艺规范、操作规程的培训，使员工掌握完成本职工作所必备的技能。员工态度培训：不断实施心理学、人际关系学、社会学、价值观的培训，建立公司与员工之间的相互信任，使员工具有自我实现的需求。培训内容主要包括再次，营销队伍管理制度不完善，缺乏有效考核与激励，难以调动员工积极性，不能做到人尽其才表现出的消极现象：同工不同酬，员工积极性、主动性差相互沟通、协作少经验交流少合并带来的文化差异问题还没有完全融合导致人不能尽其才，人力资源没有充分开发。超过一半员工认为自己在目前岗位上才能没有充分发挥由于缺乏有效考核与激励，超过四成员工认为工作努力一点/松懈一点对工资没影响或影响不大目前的考核体系，尤其是对总部营销人员的考核体系不健全，不能为对员工激励提供参考依据内容较为全面，主要包括工作业绩考核、业务知识考核、纪律考核、安全卫生考核、考勤等营业厅员工考核市场部员工考核客服中心员工考核大客户中心考核营业部员工考核无具体考核而且，缺乏有效激励措施，员工积极主动性差目前对销售人员的激励主要通过业务量、业务额提成及经济奖惩、下岗再培训、转岗或辞退等措施进行。但仍然不能消除以下士气低落的现象：非公平对待：同工不同酬没有工作地位：长期工与短期工才与用不匹配：不能胜任本职工作无安全感：工资、工作稳定性差干好干坏一个样薪金制度不合理：太低或分配不公80.7%员工的主导需求是生理需求，根据按需激励的原则加强员工衣食住行等方面的改进可以起到较好激励效果同时，薪酬体系复杂，员工不满意程度高某著名企业公司自去年12月26日由国信、某省市分、某著名企业寻呼合并成立以来，各组成部分工资结构仍然保持合并前的状况，不仅核算复杂，而且对员工士气的负面影响非常大。应尽快加强合并后的融合，统一薪酬体系只有极少数员工认为目前的工资/奖金状况合理缺乏协作精神，凝聚力差，没有归属感，员工积极性不高公司由几家公司组合而成，而且成立时间短，尚未形成稳定的企业文化国信：对企业依赖性强，服务意识差某省市场意识较强，身份不明确、没有归属感省分：素质较高协作精神差、凝聚力差本位主义强，首先想到本部门利益根据问卷和访谈总结，员工普遍认为自己的前途与公司的前途高度相关。他们希望自己处于较好的企业文化氛围中，并且希望公司有较好的发展前景薪酬体系不合理，且缺乏有效考核激励，混日子，过一天算一天现状原因