2026春招：护士医美顾问面试题及答案.docVIP

2026春招：护士医美顾问面试题及答案

单项选择题（每题2分，共20分）

1.以下哪种不属于常见医美项目？

A.双眼皮手术

B.拔牙

C.玻尿酸填充

D.光子嫩肤

2.医美咨询时首要关注顾客的？

A.消费能力

B.外貌缺陷

C.心理需求

D.职业背景

3.肉毒素注射主要作用是？

A.美白

B.除皱

C.脱毛

D.祛痘

4.激光祛斑后护理重点是？

A.多运动

B.防晒

C.大量饮水

D.吃辛辣食物

5.顾客对价格敏感，应先推荐？

A.高端项目

B.基础项目

C.最新项目

D.组合套餐

6.玻尿酸注射效果维持时间一般为？

A.1-2周

B.3-6个月

C.1-2年

D.3-5年

7.医美顾问与顾客沟通时，语言应？

A.专业生僻

B.随意幽默

C.通俗易懂

D.模糊不清

8.以下哪种是皮肤补水常见方法？

A.水光针

B.磨骨手术

C.隆胸手术

D.植发

9.顾客对医美效果期望过高，应？

A.迎合顾客

B.夸大效果

C.理性引导

D.不理会

10.超声刀主要作用层次是？

A.表皮层

B.真皮层

C.皮下组织

D.筋膜层

多项选择题（每题2分，共20分）

1.医美项目的风险包括？

A.感染

B.过敏

C.效果不佳

D.恢复时间长

2.医美顾问需要具备的能力有？

A.医学知识

B.沟通能力

C.销售技巧

D.审美能力

3.常见的面部填充材料有？

A.自体脂肪

B.硅胶

C.玻尿酸

D.膨体

4.激光美容的优点有？

A.针对性强

B.创伤小

C.恢复快

D.无副作用

5.顾客咨询医美项目时，应了解的信息有？

A.健康状况

B.既往病史

C.家族病史

D.美容需求

6.医美咨询过程中，建立信任的方法有？

A.专业解答

B.夸大效果

C.耐心倾听

D.提供案例

7.眼部整形项目包括？

A.双眼皮手术

B.开眼角手术

C.去眼袋手术

D.提眉手术

8.医美术后护理指导内容有？

A.饮食禁忌

B.伤口清洁

C.按时服药

D.避免剧烈运动

9.医美行业常见营销方式有？

A.线上广告

B.线下活动

C.顾客推荐

D.明星代言

10.医美项目价格受哪些因素影响？

A.项目类型

B.材料成本

C.医生经验

D.医院位置

判断题（每题2分，共20分）

1.医美顾问只需关注销售业绩，无需了解医学知识。（）

2.所有医美项目都能达到顾客期望的完美效果。（）

3.激光脱毛后可以立即暴晒。（）

4.医美咨询时要充分尊重顾客的意见和想法。（）

5.玻尿酸注射后不会有任何不良反应。（）

6.医美顾问可以随意承诺顾客效果。（）

7.术后护理对医美效果影响不大。（）

8.沟通时要使用顾客能听懂的语言。（）

9.医美项目价格越高效果越好。（）

10.顾客咨询时，先介绍价格高的项目能提高销售额。（）

简答题（每题5分，共20分）

1.简述医美顾问与顾客沟通的要点。

要耐心倾听顾客需求，用通俗易懂语言专业解答，不夸大效果，建立信任，根据顾客情况提供合理建议。

2.列举三种常见医美项目及特点。

双眼皮手术：改善眼部外观，使眼睛更有神；玻尿酸填充：操作简单、恢复快、效果自然；光子嫩肤：改善多种皮肤问题，创伤小。

3.医美术后护理的重要性是什么？

能促进伤口愈合，减少感染等并发症，保证手术效果，加快恢复时间，提升顾客满意度。

4.面对顾客对医美效果的质疑，应如何应对？

先安抚情绪，用专业知识解释，展示成功案例，客观说明可能的风险和效果差异，引导理性看待。

讨论题（每题5分，共20分）

1.如何平衡顾客需求和医美项目风险？

了解顾客需求后，详细介绍项目风险，提供多种方案。结合顾客健康状况和期望，选风险小、效果好的项目，同时做好沟通和告知。

2.医美行业竞争激烈，医美顾问如何提升竞争力？

不断学习医学和美学知识，提升沟通和销售技巧。积累成功案例，提供优质服务，建立良好口碑，关注行业动态和新技术。

3.谈谈医美顾问在顾客术后跟进中的作用。

可了解恢复情况，及时解决问题，给予护理指导。增强顾客信任，提高满意度和忠诚度，还可能促成二次消费和顾客推荐。

4.当顾客提出不合理的医美需求时，应如何处理？

先理解顾客想法，用专业知识说明不合理处及可能风险。提供替代方案，展示案例，引导顾客调整期望，达成合理的医美方案。

答案

单项选择题

1.B

2.C

3.B

4.B

5.B

6.B

7.C

8.A

9.C

10.D

多项选择题

1.ABCD

2.ABCD

3.AC

4.ABC

5.