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广电网络公司表态发言材料范文

尊敬的各位领导、同仁：

大家好！很荣幸有机会在此汇报广电网络公司贯彻落实党中央、国务院决策部署，服务国家战略、推动高质量发展的工作思路与具体举措。作为扎根广电行业二十余年的国有文化企业，我们深刻认识到，在数字经济与媒体融合深度发展的新时代，广电网络既是意识形态主阵地的“主力军”，也是新型基础设施建设的“国家队”，更是服务民生、赋能千行百业的“排头兵”。结合近期对党的二十大精神的学习领会，以及行业发展趋势与企业实际，我代表公司就下一步重点工作作如下表态：

一、以“网络强基”为根本，筑牢数字经济发展底座

网络是广电的核心资产，更是服务社会的基础支撑。面对5G、千兆光网、算力网络等新型基础设施加速布局的战略机遇，我们将聚焦“三张网”建设，全面提升网络能力：

一是加快5G网络深度覆盖。按照“适度超前、精准布局”原则，年内完成城区重点区域5G基站密度提升30%，农村地区热点覆盖补盲率达到95%以上，同步推进700MHz频段协同优化，确保5G网络峰值速率稳定在2Gbps以上，重点场景用户体验速率提升至500Mbps。针对偏远山区、景区等特殊区域，试点“卫星+5G”融合组网，解决传统基站建设成本高、维护难的问题，切实打通信息服务“最后一公里”。

二是升级千兆光网服务能力。以“双千兆”城市建设为抓手，全面推进光纤到户（FTTH）改造，年内城区家庭千兆光网覆盖率达到100%，农村地区重点乡镇覆盖率提升至85%。同步优化IP城域网架构，引入智能感知、动态调度等技术，实现“云-管-端”协同，确保4K/8K超高清视频、VR直播等业务端到端时延低于20ms，用户卡顿率下降至0.5%以下。针对政企客户，推出“专属光网+SLA承诺”服务，为智慧政务、远程医疗等场景提供低时延、高可靠的网络保障。

三是构建“云边端”协同算力体系。依托广电5G核心网和省际干线资源，在省内建设3个区域算力中心，在重点城市部署20个边缘计算节点，形成“中心云+边缘云+端侧”三级算力网络。面向智慧城市、工业互联网等场景，提供“网络+算力+存储”一体化服务，确保算力响应时间缩短至10ms以内，算力利用率提升至70%以上。同时，与头部云服务商建立开放合作机制，实现算力资源跨平台调度，降低企业上云成本30%以上。

二、以“内容铸魂”为核心，守牢意识形态主阵地

作为党和政府的喉舌，广电网络始终把内容安全与价值引领放在首位。我们将坚持“主流价值+创新表达”双轮驱动，打造更有温度、更具传播力的内容生态：

一方面，强化主流内容供给。围绕重大主题宣传，推出“广电红色剧场”“乡村振兴纪实”等系列专题，全年制作播出主旋律纪录片、微视频不少于200部，覆盖用户超5000万人次。深化与央视、省级卫视的内容合作，引入4K/8K超高清电视频道5个，打造“8K超高清体育赛事”“4K文化遗产数字馆”等特色内容专区，满足用户对高品质视听的需求。针对青少年群体，联合教育部门推出“广电素养课堂”，整合红色教育、科普知识、传统文化等资源，构建“看电视学知识”的沉浸式学习场景。

另一方面，创新内容传播形态。顺应“移动优先、多屏互动”趋势，升级“广电云”客户端，开发“竖屏短视频”“互动直播”等功能，实现电视、手机、平板“三屏同看、内容同步”。针对老年用户，优化界面设计，推出“大字体、大图标”适老化模式，新增“一键呼叫客服”“子女远程协助”等功能，让老年人也能享受智能时代的便利。同时，探索“内容+服务”融合模式，在电视端嵌入政务服务、社区团购、健康管理等功能，打造“看电视办万事”的综合服务平台，年内实现服务场景覆盖100个以上社区。

三、以“服务提质”为关键，践行国企为民初心

用户是企业的生存之本，服务是赢得信任的关键。我们将坚持“用户需求导向”，从“被动响应”向“主动服务”转变，重点抓好三项服务升级：

一是服务流程再优化。推行“1+1+N”服务模式（1个专属客户经理+1个技术支撑小组+N个协同部门），针对家庭用户，推出“装维承诺制”——预约安装超时赔付、故障维修2小时响应、当日修复率达98%以上；针对政企用户，建立“需求清单-解决方案-验收反馈”全流程跟踪机制，重大项目由公司领导牵头督办，确保服务响应速度提升50%，客户满意度达到95%以上。

二是服务内容再延伸。聚焦“一老一小”“新市民”等群体需求，推出“家庭智慧套餐”：为老年家庭提供“健康监测+紧急呼叫+亲情通话”服务，设备免费上门安装；为儿童家庭提供“内容过滤+时间管理+学习陪伴”功能，家长可通过手机APP远程管控；为新市民群体提供“低价宽带+就业信息+社区活动”礼包，切实解决“信息鸿沟”问题。同时，拓展“广电+政务”服务，在电视端开通“医保查询”“社保缴费”“公积金提取”等10项