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社会工作部常态化扫黑除恶工作汇报材料

202X年以来，我部深入贯彻落实党中央、国务院关于常态化扫黑除恶斗争的决策部署，紧扣“长效常治”目标，立足社会工作职能定位，聚焦基层治理薄弱环节，以“防渗透、治乱象、强基础”为主线，系统推进线索摸排、行业整治、基层防控、宣传发动等重点任务，推动扫黑除恶与基层社会治理深度融合，切实维护群众合法权益和社会和谐稳定。现将主要工作开展情况汇报如下：

一、健全机制强保障，构建常态化工作体系

坚持把制度建设作为常态化推进扫黑除恶的基础支撑，围绕“责任落实、协同联动、考核督导”三个关键环节，建立“全链条”工作机制。一是细化责任分工。制定《社会工作部常态化扫黑除恶任务清单》，明确部领导班子、各业务科室、街道社工站三级责任，将“涉黑恶问题线索发现率”“行业乱象整改率”“群众满意度”等6项指标纳入科室年度考核，实行“周跟踪、月调度、季研判”推进机制，今年以来召开专题推进会8次，分析研判重点问题12类。二是强化协同联动。与公安、司法、住建、市场监管等11个部门建立“信息共享、线索移交、联合处置”协作机制，签订《常态化扫黑除恶协同备忘录》，明确物业纠纷、养老诈骗、劳动权益等7类重点领域的联动流程，今年累计召开部门联席会议5次，联合开展专项行动3次。三是完善督导考核。将扫黑除恶纳入平安社区、和谐小区等创建指标体系，设置“基层组织防渗透能力”“重点行业乱象整治成效”等10项考核细则，由部领导带队开展专项督导4轮，覆盖21个社区、36个重点场所，下发整改通知书12份，推动问题整改率100%。

二、精准摸排挖线索，筑牢风险预警防线

坚持“打早打小、防微杜渐”，构建“网格巡查+智能监测+群众举报”立体摸排体系，提升线索发现精准度。一是深化网格巡查。依托286个社区网格，将扫黑除恶纳入网格员“每日必巡、每周必核”职责清单，重点关注治安复杂区域、城乡结合部、集贸市场等场所，围绕“欺行霸市、强收保护费、物业领域乱象”等12类问题开展常态化巡查。今年以来，网格员上报可疑线索47条，经核查有效线索15条，其中涉及物业公共收益侵占、养老机构虚假宣传等民生领域线索占比60%。二是强化智能监测。依托“智慧社区”平台，整合12345热线、社工服务系统、矛盾调解记录等数据资源，设置“异常群体聚集”“高频投诉事项”“大额资金异动”等10类监测模型，通过大数据分析筛查可疑线索。今年以来，系统自动预警异常信息23条，经人工核查转化有效线索8条，其中1条涉及社区团购领域“垄断经营”线索已移交公安部门。三是畅通群众举报。在社区服务中心、物业小区等场所设置扫黑除恶举报信箱52个，开通“社工在线”微信举报端口，推行“线索举报即奖”制度，对提供有效线索的群众给予500-2000元奖励。今年累计收到群众举报线索21条，兑现奖励3.2万元，群众参与积极性显著提升。

三、聚焦民生治乱象，提升行业监管效能

坚持“扫黑除恶与行业治理同频共振”，围绕群众反映强烈的物业、养老、殡葬、劳动权益等领域，开展“点题式”整治，推动行业规范发展。一是物业领域专项整治。针对“物业侵占公共收益、强制收取停车费、服务质价不符”等问题，联合住建、市场监管部门开展“阳光物业”行动，重点核查123个小区公共收益收支情况，推动37个小区补公开2021年以来公共收益明细，清退违规收取费用126万元；指导58个小区完成业委会换届，建立“业委会+社工站+法律顾问”三方监督机制，今年物业类投诉同比下降42%。二是养老服务领域整治。针对“以养老名义非法集资、虚假宣传销售保健品”等问题，联合民政、金融监管部门开展“银发守护”行动，对辖区43家养老机构、28家养老服务企业进行全覆盖排查，建立“机构资质、服务内容、收费标准”三张清单；组织社工、志愿者开展“养老防骗”宣传26场，覆盖老年人2000余人次，今年未发生养老领域涉黑恶案件。三是殡葬服务领域整治。针对“殡葬中介哄抬价格、捆绑销售”等问题，联合民政、市场监管部门规范殡葬服务流程，在2个公益性公墓设立“价格公示栏”，公开12项服务收费标准；建立“社工+家属”全程陪同机制，由社工协助家属办理手续，今年殡葬领域投诉下降75%。四是劳动权益保障整治。针对“恶意欠薪、强迫劳动”等问题，联合人社部门建立“欠薪线索快速核查”机制，通过社工站收集欠薪线索，今年共接收线索34条，协助追讨工资189万元；在15家重点企业设立“社工联络点”，开展劳动合同、权益保障等普法宣传40场，覆盖职工3500余人，劳动纠纷调解成功率达92%。

四、夯实基础防渗透，强化基层治理能力

坚持“抓基层、打基础”，从组织建设、队伍培育、矛盾化解三方面入手，筑牢基层防黑恶“防火墙”。一是强化基层组织建设。严格社区“两委”成员资格审查，在今年社区换届中，联合公安、纪检等部门对23