2025年医院工会办公室工作总结暨下一步工作计划.docxVIP

2025年医院工会办公室工作总结暨下一步工作计划

2025年，医院工会办公室在院党委的领导下，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实《工会法》及上级工会工作要求，紧密围绕医院中心工作，以“服务职工、凝聚人心、促进发展”为核心目标，聚焦职工需求痛点、权益保障难点、文化建设亮点，系统推进各项工作。全年累计开展职工服务活动47场，覆盖全院1800余名职工；完成职工提案办理52件，落实率96.2%；困难职工帮扶资金支出82.6万元，惠及38个家庭；工会数字化平台注册率达98%，线上服务响应时效提升至2小时以内。通过扎实有效的工作，工会组织的桥梁纽带作用进一步强化，职工获得感、归属感显著增强，为医院高质量发展提供了坚实的群众基础。

一、2025年主要工作成效

（一）以“精准化”为导向，织密职工权益保障网

坚持将维护职工合法权益作为首要职责，从“需求收集-政策参与-跟踪落实”全链条发力，推动权益保障从“被动响应”向“主动作为”转变。一是建立“三级需求调研”机制。通过科室工会委员日常走访、季度职工座谈会、线上问卷调研相结合的方式，全年收集职工诉求127条，梳理形成“薪酬福利、工作环境、职业发展”三大类核心需求清单。针对一线临床科室提出的“夜班餐质量不高”“应急物资储备不足”等问题，联合后勤、膳食部门召开专项协调会3次，推动夜班餐升级为营养套餐、急救车药品箱配置标准化，惠及急诊科、ICU等12个高负荷科室。二是深化民主管理参与。以职代会为核心平台，严格落实“会前预审-会中审议-会后督办”流程，全年召开职代会2次，审议通过《医院绩效分配调整方案（2025版）》《职工健康管理办法》等6项重要制度，其中关于“增加儿科、产科绩效倾斜比例”的提案被完全采纳，相关科室人均绩效提升15%。同时，完善院务公开机制，通过内网专栏、公告栏、工会APP同步公示医院重大决策、经费使用等信息112条，职工知情权、参与权保障更透明。三是强化法律维权服务。联合医院法律顾问团队，为3名因劳动合同纠纷、1名因医疗纠纷涉及个人权益的职工提供专项法律支持，成功调解矛盾；开展“劳动法律进科室”专题培训4场，覆盖400余人次，职工依法维权意识显著提升。

（二）以“人性化”为内核，打造职工暖心服务品牌

紧扣职工“急难愁盼”，从“小事”入手、向“细节”延伸，构建“全周期、多维度”服务体系。一是做优健康关怀。针对医务人员高强度、高压力的工作特点，联合体检中心优化职工年度体检项目，新增甲状腺功能、心理测评等专项，覆盖率100%；开设“职工心理驿站”，配备2名专职心理咨询师，全年开展团体心理辅导12场、个案咨询86人次，推出“压力管理”“情绪调节”系列微课10期，点击量超5000次；组织“健康走”“工间操竞赛”等活动7场，参与率达85%，职工亚健康状态改善率提升22%。二是做实生活帮扶。完善“困难职工动态档案”，通过家庭走访、社区核实等方式精准识别帮扶对象，全年为38户困难职工发放帮扶金82.6万元，其中为2名患重大疾病职工申请上级工会专项救助15万元；建立“职工子女关爱”机制，暑期开设“医护子女托管班”，覆盖62名职工子女，提供课业辅导、兴趣拓展服务；联合附近学校开通“职工子女放学接送班车”，解决双职工家庭接送难题；为28名退休职工举办“荣休仪式”，定制包含工作纪念册、科室祝福视频的“暖心礼包”，退休职工满意度达100%。三是做细职业支持。围绕医务人员职业发展需求，联合人事部门开展“青年医师成长计划”，组织“临床技能大比武”“护理操作竞赛”等活动5场，选拔出23名技术骨干纳入医院后备人才库；开设“专家讲堂”，邀请行业内知名专家开展管理、科研、人文等专题培训12场，覆盖800余人次；为35名参加援疆、援藏、基层帮扶的职工家属提供“一对一”生活协助，解决就医、子女入学等实际问题21件，让职工“在外安心、家属在家放心”。

（三）以“品牌化”为抓手，厚植医院文化精神根基

坚持将文化建设作为凝聚职工共识的重要载体，结合医院70周年院庆契机，打造“有温度、有故事、有传承”的文化品牌。一是深化精神传承。组织“院史里的初心”主题活动，收集老照片、老物件137件，整理编撰《医院70年记忆》丛书，录制“老专家口述史”视频20期，通过院史馆、微信公众号等平台展播，激发职工“院兴我荣”的归属感；开展“最美医者”“服务之星”评选，挖掘一线职工典型事迹42个，通过报告会、宣传展板、短视频等形式广泛传播，其中急诊科李XX“连续值守72小时抢救危重症患者”的事迹被本地媒体报道，医院社会美誉度进一步提升。二是创新活动形式。针对职工年龄、科室差异，推出“分层分类”文体活动：为青年职工组织“医患篮球友谊赛”“剧本杀式急救演练”，参与率达90%；为中年职工开展“书画摄影展”“读书分享会”，征集作