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2026年口碑服务公司调研设备管理制度

第一章总则

第一条制定目的

为规范口碑服务公司（以下简称“公司”）调研设备的采购、使用、保管、维护、校准及处置等全流程管理工作，建立标准化管理机制，保障调研设备性能稳定、数据采集精准，提高设备利用效率，降低运营风险，确保市场调研业务顺利开展，依据《中华人民共和国计量法》《中华人民共和国数据安全法》《企业内部控制基本规范》等相关法律法规及行业标准，结合公司调研业务实际（如问卷发放、数据采集、现场访谈等场景需求），特制定本制度。

第二条制定依据

本制度制定主要依据以下法律法规及相关要求：

（一）《中华人民共和国计量法》；

（二）《中华人民共和国数据安全法》；

（三）《中华人民共和国网络安全法》；

（四）《企业内部控制基本规范》；

（五）国家标准《信息技术设备安全第1部分：通用要求》（GB4943.1-2022）；

（六）市场调研行业相关技术规范及设备厂商技术手册；

（七）公司固定资产管理办法、财务管理制度等内部制度。

第三条适用范围

本制度适用于公司各业务部门、各分支机构在市场调研业务中使用的各类调研设备，具体包括但不限于：数据采集设备（平板电脑、笔记本电脑、手持数据终端等）、录音录像设备（录音笔、摄像机、数码相机等）、问卷发放设备（便携式打印机、扫码终端等）、测量设备（分贝仪、温湿度计、测距仪等）及配套存储设备（移动硬盘、U盘等）。凡纳入公司固定资产或低值易耗品管理的调研设备，其全流程管理工作均需遵循本制度规定。

第四条核心定义

本制度所称“调研设备”，是指公司为开展市场调研业务专门购置或租赁，用于数据采集、信息记录、样本测量、问卷处理等工作的各类专业设备及辅助设备，包括固定资产类调研设备（单位价值较高、使用年限超过1年）和低值易耗类调研设备（单位价值较低、使用年限不超过1年）。

第五条基本原则

（一）统一规范原则。建立统一的调研设备管理标准和流程，实现采购、使用、维护、处置等环节的规范化管控，确保管理有序。

（二）按需配置原则。结合调研业务类型、项目规模及开展频次，合理采购、调配调研设备，避免过度储备或配置不足，保障业务需求的同时控制运营成本。

（三）权责明晰原则。明确各部门及相关人员在调研设备管理中的职责，确保采购有计划、使用有规范、保管有专人、维护有记录，责任落实到人。

（四）精准安全原则。保障调研设备性能稳定、数据采集精准，严格落实数据安全管理要求，防止设备故障或数据泄露影响调研质量。

（五）全生命周期原则。将管理覆盖调研设备从采购入库到报废处置的全生命周期，动态跟踪设备状态，提升设备利用效率。

第二章组织架构与职责

第六条组织架构

公司建立“统一统筹、分级负责、协同监督”的调研设备管理组织体系，明确各层级主体职责，确保管理工作有序推进：

（一）行政部。作为调研设备管理的统筹部门，牵头负责本制度的制定与修订、采购计划统筹、设备台账管理、全流程组织协调及档案管理。

（二）各业务部门。作为调研设备的使用部门，负责提出本部门设备需求、规范设备使用与保管、配合维护校准及盘点工作、反馈设备使用问题。

（三）财务部。负责调研设备采购预算的审核、费用核算、账务处理及资产核销，参与采购价格审核及盘点监督，确保资金使用合规。

（四）质量管控部。负责对调研设备的采购品质、使用规范性、维护校准有效性及管理流程合规性进行监督检查，保障调研数据质量。

（五）技术支持部。负责调研设备的日常维护、故障维修、校准协调及技术指导，提供设备使用培训，保障设备技术性能稳定。

第七条核心职责

（一）行政部核心职责：

制定并动态更新调研设备管理制度及相关操作细则，明确采购标准、使用规范、库存管控要求等；

每年第四季度组织开展下一年度调研设备需求调研，结合各部门业务规划、设备老化情况及历史使用数据，编制年度采购预算及月度采购计划，报财务部审核、公司管理层审批后实施；

负责筛选、审核调研设备供应商资质，建立供应商备案库，定期开展供应商综合评估，优化供应商资源；

按审批后的采购计划组织实施采购工作，确保采购过程公开、公平、公正，采购设备品质合格、价格合理；

负责调研设备的入库验收、资产登记、库存保管工作，建立并及时更新《调研设备管理台账》，详细记录设备信息、使用状态、流转情况等，确保账实相符；

统筹协调各部门调研设备的调配、领用及归还工作，规范领用审批流程，监督设备使用及保管情况；

负责调研设备处置工作的统筹协调，组织开展设备报废、闲置、捐赠等处置流程，确保处置合规；

负责调研设备管理全流程资料的收集、整理及归档，定期向公司管理层汇报管理工作开展情况。

（二）各业务部门核心职责：

指定专人作为本部门调研设备管理员，负责统筹本部门设备需求统计、领用申请提交、设备分发及使用监督；

结合调研项目需求，合理预估设备用