2026年口碑服务公司安全事故报告与调查处理制度.docxVIP

2026年口碑服务公司安全事故报告与调查处理制度

第一章总则

第一条为规范口碑服务公司（以下简称“公司”）安全事故的报告、调查与处理工作，及时查清事故原因、明确事故责任、落实整改措施，防范同类事故再次发生，保障员工生命安全与公司财产安全，维护生产经营秩序稳定，依据《中华人民共和国安全生产法》《生产安全事故报告和调查处理条例》《工伤保险条例》等相关法律法规及公司安全生产管理实际需求，制定本制度。

第二条本制度适用于公司各部门及外来施工单位在公司管辖区域内发生的各类安全事故，包括但不限于生产安全事故、消防安全事故、触电事故、危险化学品泄漏事故、高处坠落事故、机械伤害事故、中毒窒息事故等造成人员伤亡或财产损失的事件。公司全体员工及外来作业人员均需遵守本制度规定。

第三条安全事故报告与调查处理遵循“实事求是、客观公正、及时准确、权责统一、闭环管理”的核心原则，坚持“四不放过”原则（事故原因未查清不放过、责任人未处理不放过、整改措施未落实不放过、有关人员未受到教育不放过），确保事故处理工作依法依规、科学规范。

第四条公司建立安全事故报告与调查处理责任体系，明确各层级、各部门的职责权限，严禁任何部门或个人瞒报、谎报、迟报、漏报安全事故，严禁阻挠、干涉事故报告与调查处理工作。

第五条本制度所指安全事故按造成的人员伤亡或直接经济损失等级划分，具体标准如下：

（一）一般事故：造成3人以下轻伤，或直接经济损失10万元以下的事故；

（二）较大事故：造成1-2人重伤或3人以上轻伤，或直接经济损失10万元以上50万元以下的事故；

（三）重大事故：造成1-2人死亡或3人以上重伤，或直接经济损失50万元以上100万元以下的事故；

（四）特别重大事故：造成3人以上死亡，或直接经济损失100万元以上的事故。

第二章管理职责分工

第六条应急领导小组是公司安全事故报告与调查处理的最高决策机构，由公司主要负责人任组长，分管安全生产负责人任副组长，各部门负责人为成员。主要职责包括：

（一）统一领导公司安全事故报告与调查处理工作，决定启动事故调查程序；

（二）审批事故调查报告、责任认定意见及整改措施方案；

（三）负责重大及以上等级事故的外部上报与沟通协调工作；

（四）审批事故责任追究决定及善后处理方案；

（五）监督事故整改措施的落实情况。

第七条应急办公室（设在安全管理部门）是事故报告与调查处理的日常办事机构，由安全管理部门负责人任办公室主任。主要职责包括：

（一）负责接收、核实事故报告信息，及时向应急领导小组汇报；

（二）牵头组织或协调各专项工作组开展事故调查工作，负责调查过程的统筹协调；

（三）负责收集、整理事故调查相关资料，起草事故调查报告；

（四）负责事故报告、调查处理相关档案的归档管理；

（五）跟踪监督事故整改措施的落实情况，形成闭环管理；

（六）组织开展事故案例警示教育活动。

第八条事故发生部门主要职责包括：

（一）事故发生后，立即组织开展初期应急处置，控制事故扩大，保护事故现场；

（二）按规定时限和要求向应急办公室及相关领导报告事故信息，不得瞒报、谎报、迟报；

（三）配合事故调查工作组开展调查取证工作，如实提供事故经过、现场情况及相关资料；

（四）组织落实本部门的事故整改措施，加强员工安全警示教育；

（五）协助开展事故善后处理相关工作。

第九条各专项工作组职责：

（一）技术调查组：由安全管理部门、设备管理部门、IT技术部门专业人员组成，主要职责是查清事故发生的直接原因和间接原因，分析事故技术层面的问题，提出技术整改措施建议；

（二）责任认定组：由安全管理部门、人力资源部门、审计监督部门人员组成，主要职责是查明事故相关单位及人员的责任，提出责任认定意见及责任追究建议；

（三）善后处理组：由行政部门、财务部门、人力资源部门人员组成，主要职责是负责伤亡人员的医疗救治、家属安抚、赔偿协商等善后工作，核算事故直接经济损失；

（四）现场保护组：由事故发生部门、保安部门人员组成，主要职责是负责事故现场的保护、警戒工作，禁止无关人员进入现场，协助调查人员提取现场物证。

第十条其他相关部门职责：

（一）人力资源部门：负责配合责任认定工作，落实员工奖惩、工伤认定及相关人事管理工作；

（二）财务部门：负责保障事故调查、善后处理所需资金，核算事故经济损失，落实相关费用报销；

（三）采购部门：负责配合事故调查中涉及采购物资、设备质量的核查工作，协助落实整改措施所需物资的采购；

（四）外来施工管理部门：负责对外来施工单位引发的事故进行协调处理，督促施工单位落实责任及整改措施。

第三章安全事故报告管理

第十一条事故报告时限：

（一）一般事故：事故发生部门负责人接到事故报告后，需在1小时内上报应急办公室；

（二）较大事故：事故发生部门需在30分钟内上报应急办公