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2026年跨境电商公司员工培训与职业发展管理制度

第一章总则

第一条为规范XX跨境电商公司（以下简称“公司”）员工培训与职业发展管理工作，建立“精准培训、系统规划、双向赋能、持续成长”的全流程管理体系，提升员工专业素养与业务能力，保障公司跨境业务战略落地，实现员工与公司协同发展，依据《中华人民共和国劳动法》《中华人民共和国职业教育法》《企业职工培训规定》等相关法律法规，结合公司跨境电商业务特性（含境内运营、海外拓展、跨境供应链、多语言服务等岗位需求），制定本制度。

第二条本制度所指员工培训，是指公司为提升员工岗位胜任力、适配业务发展需求开展的各类学习培养活动，包括新员工入职培训、岗位技能培训、跨境业务专项培训、管理能力培训、海外岗位适配培训等；职业发展是指公司为员工搭建的职业成长通道、发展规划制定、晋升评估、能力提升支持等相关管理活动，涵盖管理序列与专业序列双重发展路径。

第三条员工培训与职业发展管理遵循“战略适配、需求导向、公平公正、双向选择、持续赋能”的核心原则，确保培训内容贴合业务需求，职业发展通道清晰顺畅，充分调动员工积极性，实现员工价值与公司发展的有机统一。

第四条本制度适用于公司全体员工，涵盖员工入职至离职全周期的培训与职业发展管理工作；公司各部门及全体员工需严格遵守本制度规定，积极参与并配合培训与职业发展相关工作。

第五条各部门核心职责分工：

（一）人力资源部：作为员工培训与职业发展管理的牵头部门，负责统筹培训体系搭建、培训计划制定与实施、培训资源整合、职业发展通道设计、晋升评估组织、相关档案管理及制度的修订完善；

（二）各业务部门（含跨境运营部、海外运营部、销售部、供应链部等）：负责配合人力资源部开展本部门员工培训需求调研，推荐内部讲师，组织员工参与培训，协助制定员工职业发展规划，落实岗位技能提升培养，反馈培训与发展效果；

（三）海外运营部：负责调研海外岗位培训需求，协助设计海外市场适配培训内容（如当地法规、文化习俗、语言技能等），协调海外员工培训组织实施，跟踪海外员工职业发展情况；

（四）法务部：负责审核培训协议、竞业限制协议等相关法律文件的合规性，为培训与职业发展管理工作提供法律支持，协助处理相关争议事项；

（五）信息技术部：负责保障线上培训平台的稳定运行，搭建培训资源数字化管理系统，实现培训报名、学习跟踪、成果评估的线上化管理，协助整合跨境业务相关培训资源；

（六）财务部：负责保障培训与职业发展工作的资金投入，包括培训经费、讲师薪酬、平台建设费用等，规范培训经费的预算编制与使用审核；

（七）公司管理层：负责审批培训规划、年度培训预算、重大培训项目、核心员工职业发展规划、晋升评估结果等重大事项，监督本制度的落实情况。

第二章组织架构与核心岗位职责

第六条培训与职业发展管理架构：公司设立员工培训与职业发展管理专项组（以下简称“专项组”），由人力资源部负责人担任组长，各业务部门、海外运营部负责人担任副组长，人力资源部培训专员、各部门培训联络员、内部讲师代表、员工代表为成员。专项组下设培训管理组、职业发展规划组、审核评估组，明确各组人员分工、沟通机制及决策流程。

第七条培训管理组岗位职责（由人力资源部、各部门培训联络员组成）：

（一）需求调研：定期开展全公司及各部门培训需求调研，结合业务发展规划，梳理培训需求清单，形成需求分析报告；

（二）计划制定：依据需求分析报告，制定公司年度、季度培训计划，明确培训主题、内容、对象、时间、方式、资源保障等要素；

（三）实施推进：负责培训项目的组织实施，包括培训通知下发、讲师协调、场地布置、线上平台运维、培训过程跟踪等，确保培训顺利开展；

（四）效果评估：组织开展培训效果评估，通过考试、问卷、岗位实践反馈等方式，评估培训成效，形成评估报告，优化后续培训计划。

第八条职业发展规划组岗位职责（由人力资源部、各业务部门负责人组成）：

（一）通道搭建：完善管理序列（如主管、经理、总监等）与专业序列（如跨境运营专家、供应链专家、海外市场专家等）职业发展通道，明确各层级任职资格与能力要求；

（二）规划制定：协助员工制定个性化职业发展规划，结合员工能力特长、岗位需求及公司发展方向，明确发展目标与成长路径；

（三）资源支持：为员工职业发展提供必要的资源支持，包括针对性培训、岗位轮换、导师辅导、项目实践等，助力员工达成发展目标；

（四）发展跟踪：定期跟踪员工职业发展规划落实情况，根据员工表现与业务变化，及时调整发展规划与支持措施。

第九条审核评估组岗位职责（由人力资源部、法务部、员工代表组成）：

（一）培训审核：审核培训计划的合理性与可行性，核查培训经费使用的合规性，评估重大培训项目的必要性；

（二）晋升评估：组织开展员工晋升评估工作，审核晋升候选人的任职资格、能力水平、工