2026《保险公司销售费用管理研究的国内外文献综述》4700字.docxVIP

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保险公司销售费用管理研究的国内外文献综述

目录

TOC\o1-3\h\u230031.1文献检索情况 1

47571.2国内外研究现状 1

251751.2.1财产保险公司综合成本率构成要素的研究 1

3651.2.2保险公司资金运用内部管理制度方面的研究 2

175451.2.3公司内部成本管控体系的研究 2

306731.2.4企业内部成本管控方式的研究 3

38571.2.5企业成本管控方法的研究 4

3111.2.6企业内部成本管理制度方面的研究 4

249661.2.7文献述评 5

16644参考文献 5

1.1文献检索情况

借助中国海洋大学图书馆电子资源数据库，查阅中国知网、万方数据库、维普期刊、Springer、ProQuest在内的中文数据库与外文数据库，查找权威的期刊，包含国内的与国外的，搜索优秀的研究论文，其中既有硕士论文，也包含博士论文。并借助百度学术、百度文库、Google等网络平台获取学术研究信息。

1.2国内外研究现状

1.2.1财产保险公司综合成本率构成要素的研究

综合成本率是财产保险公司进行成本控制与管理的主要指标，是财产保险公司用于核算运营成本的关键指标，由综合赔付率与综合费用率两部分组成。综合赔付率等于综合赔款与会计已赚保费的比值，综合费用率是综合费用与会计已赚保费的比值。张俊红（2013）在《财产保险公司如何进行经营成本的研究》中提出，综合成本率的大小取决于会计已赚保费、综合费用与综合赔款三个指标的大小。会计已赚保费是影响综合成本率的决定性因素，会计已转保费是自留保费减去会计未到期责任准备金提转差后的保费数，会计已赚保费作为综合成本率的分母，值越大，综合成本率越低，会计已赚保费对综合成本率的影响是反作用的。综合赔款是影响综合成本率的重要因素，综合赔款是赔付支出减掉摊回赔付支出，加上未决赔款准备金，减掉摊回未决赔款准备金的数值。综合费用成本是影响综合成本率的另一重要要素，综合费用成本分为四个部分，业务及管理费用、手续费及佣金支出、营业税金及附加、摊回分摊费用。关注一线销售费用投入与效益产出的比率是综合费用成本管理的重点。

1.2.2保险公司资金运用内部管理制度方面的研究

旬俞嘉（2016）认为，保险公司会对从客户取得的保费收入进行资金运营，通过投资、扩大生产规模等手段，以此来赢得利润并进行后续利润的分配。张宏志（2017）在研究中指出，保险公司资金的运用要遵循长期、稳健的原则，从投资的角度看，保险资金的投资最好是长期的、稳健的，这样在面对突如其来的外部市场环境变化时，能够随机应变，从容的应对。避免出现紧急的财务危机，影响公司正常运营。另外，需要加强公司内部管理，使保险资金运用过程更加安全、可靠。白哲（2017）在研究中认为，企业保险资金运用的过程就是保险公司资金增值的过程。科学、稳健的资金运营，可以不断帮助公司实现保险资金增值，可以不断帮助公司获得受益，使公司资金运转进入良性循环。

1.2.3公司内部成本管控体系的研究

成本管理与控制是企业运营管理中的重要一环，也是必不可少的一环，成本管理与控制与企业管理的基本目标是一致的，都是为了实现企业价值最大化。美国学者Derrig（2008）指出，有效的成本控制既提供了优质的服务，满足了顾客的需要，同时又能在此基础上细化管理、降低运营成本。Caudill（2014）认为，公司内部成本管控体系要想获得成功，需要做好三个方面，一是生产运营，二是提供决策，最后是管理信息。这对一个企业进行成本管控是至关重要的，三者相辅相成、缺一不可。当然放在财产保险行业来说，需要把销售成本对成本控制的影响放在重要位置，因为这会直接影响到公司的利润。与发展中国家相比较，以日本为代表的部分发达国家，在构建成本控制体系方面是相对健全的，做的比较好的。下面以日本为例进行简要说明，日本的销售成本管理有自己的特点。日本相关部门对保险行业的保护性很强，日本政府出台了很多政策、法规来保护保险行业的发展。不提倡竞争，倡导大力扩大行业规模，反而对行业效益不是那么重视。保险公司招聘的一线销售人员办理入职手续后大多都是正式编制，很少有劳务派遣或者退休返聘之类的情况，工资、津贴、福利的发放严格遵守公司规章制度，公司招聘销售人员严格把控面试关，不会为了盲目抢占市场份额，招聘销售水平参差不齐的一线团队。一定程度上保证了销售团队的质量，合理管控了内部销售费用，降低了公司综合成本率。目前市场上很多保险公司招聘一线销售员工，缺少严格的面试与考核，入职后完不成考核的职级保费计划，再进行淘汰。一方面影响了公司在社会的形象，另一方面可能引发劳动纠纷，使公司再耗费一定的成本。可见，销售人员在入职前的