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2026年口碑服务公司舆情监测与分析管理制度
第一章总则
第一条制定目的
为规范公司舆情监测与分析工作，建立“全面覆盖、快速响应、精准研判、有效处置”的舆情管理机制，及时掌握与公司相关的舆情动态，精准识别舆情风险，科学研判舆情走势，有效防范和化解舆情危机，保障公司品牌声誉，助力业务健康发展，依据《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》《互联网信息服务管理办法》等相关法律法规，结合公司口碑服务业务实际，制定本制度。
第二条适用范围
本制度适用于公司所有与品牌声誉、业务开展、服务质量相关的舆情信息的监测、采集、分析、研判、预警、处置及后续应用等全流程管理工作。公司品牌管理
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