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2026年护士口腔科门诊工作计划范文

2026年，口腔科门诊护理工作将围绕“以患者为中心，以质量为核心”的服务理念，聚焦诊疗安全、患者体验、健康管理三大主线，结合科室年度发展目标与门诊实际需求，从服务流程优化、感染防控强化、健康宣教体系完善、设备物资精细化管理、护理团队能力提升及质量持续改进六个维度展开具体工作，切实提升门诊护理服务效能与患者满意度。

一、患者服务流程优化与体验提升

针对2025年门诊患者满意度调查中反馈的“候诊时间较长”“沟通细节不足”“特殊人群关怀待加强”等问题，2026年将重点优化分诊、接诊、随访全流程服务。

1.智能分诊与弹性排班结合，缩短候诊时间