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行前谈话制度

第一章总则

第一条制定目的

为规范员工出差、外派、公务出行等各类外出工作的行前管理，明确出行任务要求、安全注意事项及权责义务，强化风险防控，保障员工人身财产安全与工作顺利推进，提升外出工作效率，结合公司实际情况，制定本制度。

第二条核心定义

本制度所称行前谈话，是指员工因工作需要外出（包括但不限于短期出差、长期外派、跨区域公务、项目驻场、商务考察等）前，由指定谈话人对出行员工开展的针对性沟通交流活动，旨在传达工作要求、明确安全规范、解答疑问并做好心理疏导。

第三条适用范围

本制度适用于公司全体员工因工作原因产生的各类外出活动的行前谈话管理，涵盖所有外出工作类型、出行时长及出行区域（含境内外）。公司各部门、各层级员工均需遵守本制度相关要求。

第四条基本原则

全覆盖原则：所有外出工作的员工均需开展行前谈话，无特殊情况不得豁免，确保风险提示与要求传达无遗漏。

针对性原则：根据出行类型、时长、目的地环境、工作任务性质等，差异化确定谈话内容，提升谈话实效性。

规范性原则：明确谈话主体、流程、内容及记录要求，确保行前谈话有序开展、全程可追溯。

人文关怀原则：在传达工作要求的同时，关注员工出行困难与心理状态，提供必要的支持与保障。

第二章谈话主体与职责

第五条谈话主体确定

普通员工短期出差（3个工作日及以内）：由部门负责人或直属上级担任谈话人。

普通员工长期出差（超过3个工作日）、项目驻场或境内外派：由部门负责人担任谈话人，人力资源部门可根据需要参与。

中层及以上管理人员外出：由分管领导或公司主要负责人担任谈话人。

境外出行（无论时长）：由部门负责人、人力资源部门共同担任谈话人，必要时联合法务部门、安全管理部门参与。

第六条核心职责

谈话人职责：①统筹安排行前谈话时间，确保出行前完成谈话；②结合出行实际准备谈话内容，全面传达工作要求与安全规范；③倾听员工疑问并耐心解答，协调解决员工出行相关困难；④做好谈话记录，及时归档相关资料；⑤对谈话中发现的重大风险或问题，及时向相关部门反馈。

出行员工职责：①按时参加行前谈话，认真听取谈话内容；②主动反馈出行相关的疑问、困难及特殊需求；③签署谈话确认文件，承诺遵守相关规定；④外出期间严格落实谈话要求，做好自我安全防护，及时向公司汇报工作进展与异常情况。

人力资源部门职责：①制定并修订行前谈话制度及相关模板；②监督各部门行前谈话制度的执行情况；③协助组织境外出行、长期外派等特殊出行的行前谈话；④汇总行前谈话记录，建立相关管理台账。

安全管理部门职责：①为行前谈话提供安全知识支持，尤其是境外出行、高风险区域出行的安全防控要点；②协助制定针对性的安全防护措施。

第三章谈话内容

第七条通用谈话内容

适用于所有类型的外出工作，核心包括：

工作任务明确：详细说明外出工作的核心目标、具体任务清单、工作标准、完成时限、汇报节点及对接人员（含内部对接人与外部合作方）。

纪律规范要求：强调公司考勤制度、保密制度、廉洁从业规定、公务行为规范等，明确外出期间的纪律要求。

安全防护提示：①人身安全：注意交通出行安全、目的地治安状况，避免前往危险区域；②财产安全：妥善保管个人财物及公司重要资料、设备；③健康安全：关注目的地气候、疫情防控要求，携带必要药品，做好健康防护。

沟通联络要求：明确外出期间的日常汇报机制，紧急情况（如人身安全受威胁、突发疾病、工作受阻等）的应急联络人及联络方式（含公司应急电话、负责人联系方式）。

费用报销规范：说明差旅费用报销标准、报销流程、所需凭证及注意事项。

第八条专项谈话内容

根据不同出行类型补充针对性内容：

长期外派/项目驻场：①外派/驻场期间的岗位职责、考核标准；②目的地生活环境、当地习俗说明；③公司提供的外派福利（如住宿、交通、补贴等）；④长期驻场的心理调适建议。

境外出行：①目的地国家/地区的法律法规、宗教信仰、文化习俗及禁忌；②签证、护照使用规范及注意事项；③外汇使用、货币兑换相关规定；④境外安全风险（如政治局势、自然灾害、疫情等）防控要点；⑤境外应急救援渠道（如中国驻外使领馆联系方式、当地紧急救援电话）；⑥公司境外出行专项保障措施。

高风险区域出行（如偏远地区、施工工地、疫情高风险区等）：①针对性安全防护措施（如工地安全规范、疫情防护细则）；②应急避险技能及救援联络方式；③必要的安全装备使用说明。

商务考察/重要会议：①商务礼仪规范、沟通话术要点；②考察/会议的核心议程、重点关注内容；③公司形象维护要求。

第四章谈话流程与管理

第九条谈话流程

谈话准备：①出行员工提交外出申请并获批后，谈话人根据出行类型准备谈话资料（含任务说明、安全要点、相关制度文件等）；②人力资源部门为特殊出