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人力资源服务公司组织架构及工作职责

人力资源服务公司作为专注于为企业提供人力资源全周期解决方案的专业机构，其组织架构需紧密围绕客户需求与业务场景设计，通过明确的部门职能划分与协同机制，确保服务的专业性、效率性与创新性。以下从核心业务部门、支持保障部门及管理层级三个维度，详细阐述各模块的组织架构及具体工作职责。

一、核心业务部门：直接面向客户需求的服务主体

核心业务部门是公司服务输出的核心单元，聚焦招聘、培训、薪酬、劳动关系、咨询等人力资源管理的关键环节，通过专业化分工与精细化运营，为客户提供定制化解决方案。

（一）招聘事业部

招聘事业部是公司的核心业务部门之一，主要负责为客户提供不同层级、不同类型的人才寻访与配置服务，下设中高端猎头部、批量招聘部、校园招聘组三个细分团队，各团队根据目标客群与岗位特性差异化运作。

1.中高端猎头部

团队成员由5-8年以上猎头经验的资深顾问组成，主要服务对象为企业中高层管理岗、技术专家岗及稀缺性专业岗位（如CFO、CTO、研发总监等）。具体职责包括：

-深度对接客户需求，通过企业调研、岗位胜任力模型分析，明确人才画像与寻访标准；

-利用自有人才库、行业社群、LinkedIn等渠道进行候选人精准挖掘，开展背景调查与多轮面试评估；

-协调客户与候选人的沟通，处理薪酬谈判、入职障碍等关键节点问题，确保offer接受率不低于85%；

-提供候选人入职后3-6个月的跟踪服务，协助客户完成人才融合，降低试用期流失率；

-定期输出行业人才趋势报告，为客户人才战略调整提供数据支持。

2.批量招聘部

主要服务于制造业、零售业、服务业等需要快速补充基础岗位（如生产工人、店员、客服等）的客户，强调招聘效率与成本控制。具体职责包括：

-制定批量招聘方案，确定渠道组合（如线下招聘会、劳务中介合作、社交媒体推广）及时间节点；

-搭建标准化筛选流程，通过线上测评工具（如性格测试、岗位技能模拟）快速过滤不符合基本要求的候选人；

-协调客户进行集中面试与入职培训，优化从简历筛选到入职的全流程周期（目标周期≤7个工作日）；

-与客户HRBP联动，监控入职后1-3个月的留存率，分析流失原因并调整招聘策略；

-维护与劳务输出地政府、职业院校的合作关系，保障稳定的候选人供给。

3.校园招聘组

专注于为客户提供应届生招聘全流程服务，覆盖从校招策略制定到管培生培养的完整链条。具体职责包括：

-协助客户设计校招品牌方案（如企业开放日、校园宣讲会内容），提升在目标院校的雇主影响力；

-对接高校就业办、学生社团，建立长期合作关系，获取优质生源信息；

-组织线上线下双选会，运用AI面试、无领导小组讨论等工具评估应届生潜力；

-参与客户管培生培养计划设计，提供职业发展路径规划、软技能培训等增值服务；

-输出应届生就业趋势报告，帮助客户调整专业选择偏好与培养重点。

（二）培训发展部

培训发展部围绕企业人才能力提升需求，提供从课程开发到效果落地的闭环服务，下设企业内训组与公开课程组，分别满足定制化与标准化培训需求。

1.企业内训组

针对客户特定岗位或能力短板设计定制化培训方案，团队成员需具备行业经验（如制造业、互联网）与培训师资质（如TTT认证）。具体职责包括：

-开展培训需求调研（通过问卷、访谈、绩效数据分析），明确关键能力缺口；

-联合客户内部专家开发课程体系，包含理论讲解、案例研讨、情景模拟等多元形式；

-指派专职培训师实施线下/线上培训，控制单次课程时长（线下≤6小时/天，线上≤2小时/节）；

-设计培训效果评估体系（如柯氏四级评估：反应层-满意度调查、学习层-知识测试、行为层-360评估、结果层-绩效提升），并向客户提交评估报告；

-提供训后辅导服务（如工作坊、导师制），推动培训成果转化。

2.公开课程组

聚焦通用管理技能（如领导力、沟通技巧）与热门领域（如数字化转型、HRBP实务），开发标准化课程并面向市场推广。具体职责包括：

-跟踪行业热点（如OKR、敏捷管理），每年更新课程库（淘汰率≥20%）；

-邀请行业专家、知名讲师担任课程导师，确保内容前沿性与实战性；

-制定课程排期（每月3-5场公开课），通过官网、公众号、行业协会渠道推广；

-负责学员报名、场地布置、设备调试等执行工作，保障课程满意度≥90%；

-建立学员社群，定期组织线上交流活动，延伸服务价值。

（三）薪酬与灵活用工事业部

该部门聚焦企业薪酬管理优化与用工模式创新，下设薪酬顾问组与灵活用工运营组，帮助客户降低用工成本、规避法律风险。

1.薪酬顾问组

为客户提供薪