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卫生院信访维稳活动实施方案

为深入贯彻落实上级关于信访维稳工作的决策部署，切实维护卫生院正常医疗秩序和社会和谐稳定，结合本院实际，现就开展信访维稳专项活动制定如下实施方案：

一、总体要求

坚持以人民为中心的发展思想，围绕“预防为主、源头治理、依法处置、多元化解”工作主线，聚焦医疗服务、职工权益、公共安全等重点领域，通过矛盾纠纷大排查、问题隐患大整治、服务质量大提升，实现“矛盾不上交、问题不激化、风险不失控”工作目标。具体目标为：信访事项受理率100%、按期办结率100%、群众满意度提升至90%以上；全年无因处置不当引发的群体性事件、极端事件或负面舆情；职工诉求响应及时率100%，内部