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线上儿科常见病诊疗服务合同（2025年补充条款）

线上儿科常见病诊疗服务合同

甲方（服务提供方）：[医疗机构名称或平台名称]

法定代表人/负责人：[姓名]

统一社会信用代码/注册号：[号码]

地址：[地址]

联系电话：[电话]

乙方（服务接受方）：[患者姓名或监护人姓名]

身份证号码/护照号码：[号码]

地址/联系地址：[地址]

联系电话：[电话]

鉴于甲方拥有合法的医疗机构资质或线上医疗服务资质，并配备合格的儿科医师，愿意通过线上方式提供儿科常见病诊疗服务；乙方愿意接受甲方的线上儿科常见病诊疗服务。根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》、医疗机构管理条例等相关法律法规的规定，甲乙双方经平等自愿协商，达成如下协议，以资共同遵守。

第一条服务内容与范围

1.1甲方同意向乙方提供线上儿科常见病诊疗服务，具体服务内容包括但不限于：

（1）在线咨询：通过约定的线上平台，就乙方或其监护人描述的儿科常见病症状进行问诊；

（2）在线诊断：基于乙方提供的信息，甲方的儿科医师对病情进行分析并提出初步诊断意见；

（3）复诊服务：对于需要随访的病情，提供定期的在线复诊；

（4）处方开具：在符合国家法律法规及诊疗规范的前提下，为乙方开具电子处方（如适用），乙方可凭处方自行购药或向甲方合作的线上药房购买；

（5）健康指导：提供与乙方病情相关的儿童健康知识、用药指导、护理建议等。

1.2服务范围限定于儿科常见病，具体疾病种类由甲方根据国家相关诊疗指南和规范界定，并在每次服务前向乙方明确告知。不包括但不限于以下情况：

（1）急危重症疾病；

（2）需要立即进行体格检查、实验室检查、影像学检查等线下检查的疾病；

（3）法定传染病；

（4）法律、法规规定不宜通过线上诊疗服务的其他情况。

1.3甲方保证提供服务的儿科医师均具备合法的执业医师资格，且擅长儿科常见病诊疗。

第二条服务方式与平台

2.1甲方通过其指定的线上医疗平台（平台名称：[平台名称]，网址/访问方式：[网址/方式]）提供本合同项下的服务。

2.2乙方需自行下载、安装并使用甲方提供的线上医疗平台应用程序或访问指定网址，按照平台指引完成注册、登录、预约及与服务医师沟通等操作。

2.3双方确认，通过该线上平台进行的信息交流、服务请求、同意确认等行为，均视为双方之间的有效沟通和约定，具有法律效力。

第三条服务时间

3.1甲方提供线上儿科常见病诊疗服务的时间为：[每日/每周具体时间段]，或根据乙方预约情况提供即时或非即时服务。

3.2乙方在需要服务时，应提前通过线上平台预约，并按照预约时间与服务医师进行沟通。如需紧急咨询，可尝试联系甲方客服，但甲方不保证立即响应。

第四条费用与支付

4.1甲方提供本合同项下服务的收费标准为：[具体收费标准，如按次收费XX元/次，按时长收费XX元/分钟，或按套餐收费XX元/套餐等]。

4.2乙方应在每次服务完成后或按约定周期，向甲方支付相应的服务费用。

4.3支付方式包括但不限于线上平台内支付、银行转账、微信支付、支付宝支付等。具体支付方式和账单查询方式以甲方平台显示为准。

4.4如乙方使用的医疗服务涉及医保报销，需遵循国家及地方相关医保政策规定，甲方仅为乙方提供合规的电子处方等必要服务，不承担医保报销费用垫付等责任。

第五条双方权利与义务

5.1甲方权利与义务：

（1）按照约定提供线上儿科常见病诊疗服务，保证服务质量和医疗安全；

（2）保证服务提供方的资质合法有效，服务医师具备相应资质；

（3）遵守国家关于个人信息保护和医疗数据管理的法律法规，保护乙方个人信息安全；

（4）对乙方提供的病情信息保密，但法律法规另有规定或为履行诊疗义务所必需的除外；

（5）向乙方明示服务范围、收费标准、风险提示等信息；

（6）建立服务评价机制，接受乙方对服务的反馈。

5.2乙方权利与义务：

（1）享有获得约定线上儿科常见病诊疗服务的权利；

（2）有权了解服务提供方资质、服务范围、收费标准等信息；

（3）应如实、完整地向甲方或其服务医师提供病史、症状、过敏史、用药史等信息，并保证信息的真实性；如有疑问，应及时提出；

（4）应使用甲方提供的线上平台进行预约、沟通和支付；

（5）应遵守线上平台的操作规则，配合医师进行诊疗；

（6）对自身或其监护人的病情负责，并按医师指导进行后续治疗、观察和护理；

（7）对通过线上平台提供的个人信息和健康信息负有保密义务，不得泄露给无关第三方；

（8）支付按照约定应缴纳的服务费用。

第六条个人信息