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物业管理合同协议（2025年智能家居条款）

本合同由以下双方于______年______月______日签订：

甲方（物业服务企业）：________________________

法定代表人/负责人：________________________

注册地址：__________________________________

联系地址：__________________________________

联系电话：__________________________________

乙方（业主/物业使用人）：____________________

身份证号码/统一社会信用代码：_______________

住址/经营地址：_____________________________

联系电话：__________________________________

鉴于甲方提供本物业管理区域的物业服务，该区域内安装或配备了智能家居系统（以下简称“智能系统”），涉及公共区域及业主专有部分；乙方为该物业管理区域的业主或物业使用人，需使用或受智能系统影响。依据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规，双方经友好协商，达成以下协议，以资共同遵守：

第一条定义与适用范围

1.1本合同所称“智能系统”包括但不限于：公共区域的智能门禁系统、智能照明系统、智能安防监控与报警系统、公共区域能耗管理系统、以及与公共设施集成的智能家居设备等。

1.2本合同适用于甲方提供的物业服务范围，以及乙方在专有部分使用智能系统的相关事宜。

1.3对于乙方自行安装于专有部分的智能设备，其所有权、使用及维护责任由乙方自行承担，但不得影响公共设施的正常运行及其他业主的合法权益。若该设备与公共智能系统存在接口或联动，双方应另行协商接口的管理和使用规则。

第二条智能家居系统的运行与管理

2.1公共智能系统的运行模式：甲方负责根据物业管理需要和节能要求，设定和管理公共智能系统的运行模式，如节能模式、安全模式等。甲方应在实施可能影响业主作息的运行模式变更前，提前______日书面通知乙方。

2.2数据管理与应用：

2.2.1数据收集与使用：甲方负责收集、存储、处理公共区域智能系统产生的数据（包括但不限于能耗数据、安防数据、环境数据等）。甲方承诺仅在以下目的下使用数据：

（a）保障物业管理区域的安全与正常运行；

（b）提升能源使用效率，进行能耗分析与优化；

（c）进行设备故障预测与维护管理；

（d）提升物业服务效率，优化服务体验；

（e）法律法规或政府部门要求。

2.2.2数据安全与隐私保护：

（a）甲方应采取符合国家法律法规及行业标准的技术和管理措施，保障智能系统数据的安全，防止数据泄露、篡改、丢失。

（b）甲方不得非法出售、泄露或用于本合同约定目的之外的活动。公共区域收集的个人身份信息，除法律法规另有规定或获得用户明确同意外，不得用于其他用途。

（c）乙方同意甲方为履行本合同约定的物业管理服务，在必要范围内获取其智能系统使用情况的相关数据，用于设备维护、故障排除等目的，但甲方应对获取的数据承担保密义务，不得用于其他用途。

（d）任何一方不得利用智能系统获取或试图获取另一方的隐私信息。

2.2.3数据权利：乙方对其通过智能系统生成的个人数据享有访问、更正、删除等权利，有权要求甲方提供其个人数据的副本，甲方应在合理期限内响应乙方的合理请求。甲方应建立便捷的数据访问和更正机制。

2.2.4数据合规：甲乙双方均应遵守《中华人民共和国网络安全法》、《数据安全法》、《个人信息保护法》等相关法律法规，履行数据保护义务。

2.3系统访问与控制：

2.3.1公共系统访问：甲方授权的工程维护、安保等工作人员，因履行职务需要访问公共智能系统时，应遵守甲方制定的安全操作规程，记录访问日志，并仅限于完成工作任务所必需的范围。甲方应定期对工作人员进行数据安全保密教育。

2.3.2业主系统访问：乙方使用其专有部分智能系统的具体方式（如APP、设备界面等）由乙方自行确定或通过乙方选择的服务商实现。甲方提供必要的技术指导和支持，协助乙方解决因系统连接、网络等问题引起的故障，但不对乙方专有系统的软件功能、性能负责。

第三条维护、保养与更新

3.1甲方负责公共区域智能系统的日常维护、保养和故障维修。

3.2甲方应制定并执行公共区域智能系统的预防性维护计划，包括定期检查、清洁、软件更新等，具体计划应抄送业主委员会（如有）。

3.3乙方发现公共区域智能系统故障或异常时，应立即通过甲方