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物业管理服务合同协议（2025年智慧小区维护）

本合同由以下双方于2025年[具体日期]在[具体地点]签订：

甲方（物业服务接受方）：[小区名称]业主大会/业主委员会/开发商（以下简称“甲方”）

乙方（物业服务机构）：[物业公司名称]（以下简称“乙方”）

鉴于甲方拥有或管理[小区名称]（以下简称“小区”）的物业，并希望聘请乙方提供专业的物业管理服务，包括但不限于传统物业管理以及基于2025年智慧小区维护要求的智能化服务；乙方拥有提供专业物业管理服务的能力和资质，并愿意按照本合同约定提供相关服务。双方本着平等互利、协商一致的原则，签订本合同，以明确双方的权利和义务。

乙方提供的服务范围包括但不限于以下几个方面，重点体现2025年智慧小区维护的特点：

1.传统物业管理服务：

1.1公共区域的清洁卫生：小区公共区域（包括但不限于道路、绿化、广场、楼梯间、大堂等）的日常清洁、垃圾清运、垃圾分类处理等。

1.2公共设施的维护保养：小区公共设施（包括但不限于电梯、供水供电系统、消防设施、监控系统、门禁系统等）的日常检查、维修、保养，确保其正常运行。

1.3安全管理服务：小区门岗值守、巡逻、监控中心值守、安全事件应急处置、消防安全管理等。

1.4绿化养护服务：小区绿化植物的浇水、修剪、施肥、病虫害防治等，保持绿化美观。

1.5秩序维护服务：小区车辆停放管理、访客登记、装修管理等，维护小区良好秩序。

1.6物业费收缴服务：依据相关法律法规和业主大会决议，协助甲方收缴物业费及其他相关费用。

2.智慧小区维护服务（本合同重点）：

2.1智能化系统运维：负责小区智能化系统（包括但不限于智能门禁系统、视频监控系统、智能停车系统、智能安防系统、智慧家居平台等）的日常运行维护、故障排除、升级改造等，确保系统稳定、高效运行。

2.2数据管理与分析：建立和维护小区运营数据库，对收集到的数据（如能耗数据、安防数据、停车数据等）进行分析，为小区管理提供数据支持，提升管理效率。

2.3信息平台建设与维护：构建或维护小区信息平台（如手机APP、微信公众号等），为业主提供便捷的信息获取、服务申请、互动交流等渠道。

2.4智慧化增值服务：根据业主需求，提供如智能家居设备租赁、远程家电控制、社区电商、在线缴费等智慧化增值服务。

2.5网络安全保障：建立健全小区网络安全防护体系，定期进行安全漏洞扫描和修复，保障业主信息安全和系统运行安全。

2.6智能化设备更新升级：根据小区发展需要和技术发展趋势，制定智能化设备更新升级计划，并负责组织实施。

乙方提供的服务应符合国家、行业及地方相关法律法规、标准规范，并达到以下标准：

3.1服务质量：乙方应按照国家、行业及地方相关标准提供服务，并接受甲方的监督和考核。

3.2响应时间：乙方应建立完善的报修和投诉处理机制，并承诺在规定时间内响应和处理甲方的需求。例如，对于一般维修需求在[具体时间]内响应，对于紧急维修需求在[具体时间]内到达现场。

3.3服务效率：乙方应高效完成各项服务任务，确保服务质量。

3.4信息透明：乙方应定期向甲方通报服务情况，包括但不限于服务报告、财务报告等。

本合同服务期限为[具体年限]年，自[具体日期]起至[具体日期]止。合同期满前[具体时间]，双方可协商续签合同。

乙方提供本合同约定的物业管理服务，甲方应向乙方支付物业服务费。物业服务费标准根据[收费依据，例如：政府指导价、业主大会决议等]确定，具体费用为[具体金额或计算方式]。乙方提供的智慧小区维护服务，可单独计费或纳入物业服务费中，具体费用[具体金额或计算方式]。

甲方应按照以下方式向乙方支付物业服务费：

4.1方式一：[具体支付方式，例如：按月支付、按季支付、按年支付等]。

4.2方式二：[具体支付方式]。

甲方应在[具体时间]内将物业服务费支付至乙方指定账户。

甲方的权利和义务：

5.1权利：监督乙方履行合同约定的服务内容，对服务质量提出意见和建议；要求乙方及时处理报修和投诉；根据需要调整服务内容等。

5.2义务：按时足额支付物业服务费；遵守小区各项管理规定；配合乙方开展物业管理工作等。

乙方的权利和义务：

6.1权利：按照合同约定收取物业服务费；要求甲方配合相关工作；对违反小区管理规定的行为进行制止等。

6.2义务：按照合同约定提供服务；保证服务质量；维护小区安全秩序；定期进行服务报告等。

甲方未按时足额支付物业服务费的，应向乙方支付滞纳金，滞纳金利率为[具体利率]。

乙方未按照合同约定提供服务，或服务质量不符合标准的，应向甲方承担违约责任，具体违约责任包括[具体违约责任，例如：扣除部分服务费用、赔偿损失等]。