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物业管理服务协议（2025年住宅）

甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》及其他有关法律、法规、规章的规定，在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就乙方所拥有的位于______市______区______街道______小区______栋______单元______室的住宅（以下简称“物业”）的物业管理服务事宜，协商一致，订立本协议。

第一条物业服务内容及标准

1.1甲方按照本协议约定，向乙方提供下列物业管理服务：

（1）公共区域清洁卫生服务：包括但不限于大堂、公共走廊、楼梯间、电梯轿厢（外观）、公共绿化区域、垃圾收集点等的日常清洁和维护，确保环境整洁卫生。

（2）公共区域秩序维护服务：包括但不限于小区主出入口门岗执勤、访客登记、车辆（含小区内停车场）停放管理、安全巡视、维护公共秩序，保障物业区域安全。

（3）公共设施设备运行、维护和保养服务：包括但不限于电梯、公共照明、供水系统（指二次供水泵房设备运行及楼顶水箱维护）、雨水污水系统（指公共管道疏通）、消防设施、监控系统、门禁系统等共用设施设备的日常检查、保养和维修支持（指故障发现后的初步处理和报修协调），确保其正常运行。

（4）物业管理区域绿化养护服务：包括但不限于公共绿地、景观树的养护、修剪、浇灌、施肥、病虫害防治等，保持绿化景观效果。

（5）物业档案管理及信息发布服务：建立和管理物业相关档案，通过公告栏、微信群或其他约定方式发布物业管理通告、费用通知等信息。

（6）物业相关费用的催缴服务：协助业主委员会或甲方催缴物业服务费、水电费、燃气费等应由业主承担的费用。

1.2物业服务质量标准：

（1）公共区域清洁：主要公共区域每日清洁，垃圾日产日清，无明显污迹和杂物。

（2）公共区域秩序：门岗24小时值班，访客登记规范，重点区域定时巡逻，车辆停放有序。

（3）设施设备维护：关键设施设备定期巡检，发现故障及时响应（例如，电梯故障4小时内响应），并协调专业人员进行维修。

（4）绿化养护：花草树木生长状况良好，无枯枝败叶，病虫害得到有效控制。

（5）信息发布：信息发布及时、准确。

1.3本协议约定的服务内容与标准，甲方应持续改进服务，提升管理水平。

第二条物业服务期限

2.1本协议项下的物业服务期限自______年______月______日起至______年______月______日止，共计______年。

2.2若在本协议期限届满前，业主大会已选举产生业主委员会并书面聘请甲方继续提供物业管理服务，则本协议自动续延，直至业主委员会解聘甲方或协议约定的其他终止条件出现为止。

第三条物业服务费用

3.1物业服务费：

（1）物业服务费为______元/平方米·月（或______元/套·月），按乙方实际使用的物业面积（或套数）计算。

（2）乙方应支付的物业服务费总额=物业服务费单价×乙方使用物业面积（或套数）×月数。

（3）物业服务费包含本协议第一条所述的除专项维修资金使用、共用部位共用设施设备的大修、中修和改造费用之外的所有物业服务活动费用。

3.2其他费用：乙方应承担其使用物业所产生的电费、燃气费、水费、供暖费、网络费、有线电视费等费用，并配合甲方或相关单位进行抄表、收费。甲方有权依据政府规定或本协议约定，向乙方收取上述费用的代收代缴服务费。

3.3收费方式与支付：

（1）物业服务费按月缴纳，或按______（季/年）缴纳。

（2）乙方应在每月______日前（或协议约定其他期限）将当期应缴纳的物业服务费支付至甲方指定账户。账户信息如下：

开户名称：____________________

开户银行：____________________

银行账号：____________________

（3）逾期支付：乙方逾期支付物业服务费的，每逾期一日，应按逾期金额的______%向甲方支付滞纳金。

3.4费用调整：

（1）甲方可根据政府价格主管部门的指导价制定方案或因重大政策变化、服务成本变动等因素，提出调整物业服务费标准。

（2）调整物业服务费标准需符合国家和地方有关法律法规的规定，并经业主大会表决通过（或符合法律规定的其他比例业主同意）后执行。甲方应在拟调价前______日将调价方案及理由书面告知全体业主，并按规定程序组织表决和公示。

第四条甲乙双方的权利与义务

4.1乙方的权利与义务：

（1）有权监督甲方履行本协议约定的物业管理服务标准；有权提出改进建议。

（2）有权参加业主大会，行使投票权，选举业主委员会。

（3）有权按