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物业管理服务协议2025年服务范围

甲方（服务接受方）：[业主大会/业主委员会名称]

法定代表人/主要负责人：[姓名]

地址：[物业地址]

统一社会信用代码/身份证明编号：[相应编号]

乙方（服务提供方）：[物业服务企业名称]

法定代表人：[姓名]

地址：[物业服务企业注册地址]

资质证书编号：[资质等级及编号]

根据《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上，就乙方为甲方管理的[物业名称]（地址：[物业详细地址]，建筑面积约[面积]平方米，包含[楼栋数]栋[单元数]户及其他共用部位、共用设施设备）提供2025年度物业管理服务事宜，达成协议如下：

第一条物业管理服务范围及标准

乙方同意在协议有效期内，按照国家、地方相关法律法规、行业标准和本协议约定，为甲方提供以下物业管理服务：

1.1公共区域清洁卫生服务

乙方负责对物业管理区域内的以下公共区域进行日常清洁保洁，确保环境整洁卫生：

（1）公共道路、广场、庭院、人行道等硬地面的清扫、保洁，每日至少清扫[次数]次，保持无明显污渍、积泥、杂物；

（2）绿化带、草坪、景观树的日常浇水、施肥、修剪、除草、病虫害防治等养护工作，每月至少进行[次数]次常规养护，确保绿化景观效果；

（3）楼道、大堂、电梯轿厢、楼梯间等公共室内区域的日常清洁，每日至少清洁[次数]次，保持地面干净、墙面整洁、无异味；

（4）公共卫生间（如有）的清洁消毒，每日至少清洁[次数]次，确保设施完好、卫生达标；

（5）垃圾收集点的清洁、消毒及垃圾日产日清，确保收集点周边环境整洁；

（6）负责对物业管理区域内的垃圾进行分类收集、及时清运，确保垃圾不堆积，符合政府相关垃圾分类管理规定。

1.2公共秩序维护服务

乙方负责维护物业管理区域内的公共秩序和安全，具体包括：

（1）在主要出入口及关键位置设置门岗，实行24小时值守，对出入人员、车辆进行登记、询问或查验；

（2）每日对物业管理区域进行[次数]次安全巡逻，重点区域增加巡逻频次，及时发现并报告安全隐患；

（3）配备必要的安保设施，如监控设备、警示标识等，并确保其正常运行；

（4）协助公安机关维护物业管理区域内的治安秩序，发现违法犯罪活动或安全隐患及时报告；

（5）对违反本小区管理规约的行为进行劝阻、记录，并视情况向甲方或有关部门报告。

1.3公共设施设备运行、维修、养护服务

乙方负责对物业管理区域内的共用部位、共用设施设备的日常运行、维修和养护，具体包括：

（1）公共照明系统：负责公共区域照明灯具的日常巡查、简单清洁、灯泡更换等，确保夜间照明基本正常；

（2）给排水系统：负责公共供水管道、排水管道、水泵房（非核心设备）、化粪池等的日常巡查，发现跑冒滴漏等问题及时处理或上报；

（3）电梯系统：负责电梯的日常巡查，配合具有相应资质的专业维保单位按计划进行电梯维护保养，对电梯运行异常情况进行监视和初步判断，协助处理非故障性故障或困人事件；

（4）消防系统：负责消防设施（包括但不限于灭火器、消防栓、烟感报警器、消防通道、安全出口等）的日常巡查、清洁、检查和简单维护，确保其处于正常可用状态，并配合相关部门进行年度检测；

（5）公共娱乐、健身、休闲设施（如儿童游乐场、健身器材等），信报箱，公告栏等共用设施的日常检查和维护，保持其功能完好、安全；

（6）以上共用部位、共用设施设备的日常维修：对因使用正常磨损或轻微意外造成的损坏，乙方应在接到报修通知后[小时]内响应，并在[天数]内完成维修，确保设施设备基本功能恢复；对于需要专业资质或重大维修的项目，乙方应负责协调或按照甲方授权处理。

1.4物业管理区域秩序维护管理

乙方应依据国家相关法律法规及本小区管理规约，维护物业管理区域的正常秩序，包括但不限于：

（1）引导车辆按指定区域停放，禁止占用消防通道、人行道等；

（2）监督业主、使用人规范使用共用部位、共用设施设备；

（3）对违反本小区管理规约的行为进行劝阻、制止，并记录在案，及时向甲方报告。

1.5物业档案管理服务

乙方负责建立、健全物业管理相关档案资料，包括但不限于：物业竣工验收资料、房屋档案、共用部位共用设施设备台账、设备图纸、维保记录、管理规约、业主名册、会议记录等，并妥善保管，方便甲方查阅。

1.6信息发布与沟通服务

乙方负责通过公告栏、小区网站（如有）、微信群、APP（如有）等途径，及时向业主发布物业管理相关通知、公告、管理规约、服务费用收取情况等信息；设立业主意见箱或公布投诉电话，接受业主咨询、建议和投诉，并在[小时]内响应，[日内]予以处理或反馈。

第二条物业管理服务标准

乙方提供本协议第一条约定的各项服务，应达到以下标准：

（1）清洁卫生：公共区域环境整洁，无卫生死角，垃圾及时清运，无异味；

（2）