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物业管理服务协议2025年年度更新

本物业管理服务协议（以下简称“协议”）由以下双方于______年______月______日在______签订：

甲方（业主方）：______（若为业主大会或业主委员会，请具体写明名称及地址；若为全体业主授权代表，请提供代表姓名及身份证明信息）

乙方（物业企业）：______（全称、注册地址、法定代表人或授权代表）

鉴于甲方拥有或代表______物业管理区域（以下简称“服务区域”）的业主权益，乙方具备相应的物业管理资质和能力，根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就乙方提供物业管理服务事宜，达成以下协议：

第一条服务区域

1.1服务区域具体范围为：______（详细描述，包括建筑物、构筑物、场地、配套设施等）。

第二条物业管理服务内容与标准

2.1乙方在本协议有效期内（2025年1月1日至2025年12月31日），向甲方提供以下物业管理服务：

（1）公共区域清洁卫生服务：负责服务区域内道路、庭院、公共走廊、大堂、电梯轿厢等公共区域的日常清扫、垃圾收集与清运（每日/每次______）、定期消毒、保持环境整洁等服务。

（2）公共绿化养护服务：负责服务区域内花草树木的种植、修剪、浇灌、施肥、病虫害防治、季节性景观布置及枯枝落叶清理等服务，确保绿化景观效果。

（3）公共设施设备维护维修服务：负责服务区域内电梯、供水系统、排水系统、消防设施、监控系统、门禁系统、道路照明等共用设施设备的日常巡查、定期保养、应急维修和协助专业维修等服务，确保设施设备正常运行。具体响应时间标准为：______。

（4）秩序维护管理服务：负责服务区域内的门岗值守、外来人员及车辆登记管理、访客引导、公共区域安全巡逻、消防安全隐患排查、突发事件应急处理、小区内动火作业管理等秩序维护工作，维护小区正常治安秩序。

（5）物业档案管理服务：负责建立、保管和管理与物业管理相关的各类档案资料，包括业主信息、物业图纸、设备台账、服务记录等。

（6）其他服务（若有）：______。

2.2物业服务质量标准：

（1）清洁卫生：垃圾清运及时，无积存；公共区域无明显污渍、积尘；卫生设施保持清洁。

（2）绿化养护：草坪、灌木等保持整齐；树木生长健康，无枯枝；及时清理落叶。

（3）设施设备：主要设施设备运行正常，故障得到及时修复，维修合格率高。

（4）秩序维护：门岗管理规范，巡逻有效，安全事件得到妥善处理，消防通道畅通。

2.3乙方应按照国家、地方相关法律法规、标准规范以及服务区域的管理规约（若有），结合本协议约定，提供服务，并接受甲方监督。

第三条服务费用与支付方式

3.1服务费用：

（1）物业服务费：按照______（选择：政府指导价/市场调节价）确定，费率标准为：住宅______元/平方米/月，非住宅______元/平方米/月（或：按房屋类型/面积/总费用______）。该费用包含但不限于本协议第二条约定的清洁、绿化、秩序维护等基础服务费用。

（2）其他费用：业主需另行承担的公共设备设施运行费（如水电费分摊）、特约服务费（如家政、维修）、宠物管理费（若有）、垃圾处理费（若未包含在物业费内）等，具体承担方式为：______。

3.2收费主体：上述费用由服务区域内的全体业主承担。

3.3支付方式与周期：物业服务费按______（选择：月/季/半年/年）缴纳。业主应于每个缴费周期开始前的______日内，将应由其承担的物业费支付至乙方指定账户或通过其他约定的方式缴纳。逾期未缴纳的，自逾期之日起，按日加收应缴金额______%的滞纳金。

3.4欠费处理：对于逾期缴纳物业费的业主，乙方有权采取发送催缴通知、在小区内公告（公示欠费业主姓名及欠费金额，但需注意保护业主隐私）、按合同约定收取滞纳金等措施。经催告仍拒不缴纳的，乙方有权根据合同约定或业主大会决议采取进一步措施。

第四条双方权利与义务

4.1甲方权利与义务：

（1）权利：

a.对乙方的物业管理服务进行监督，有权提出合理化建议；

b.按照规定享受本协议约定的物业共用部位、共用设施设备的使用权；

c.有权查阅乙方管理的物业相关资料（按规定提供）；

d.参与业主大会，行使投票权，参与小区公共事务决策；

e.对违反本协议及管理规约的行为，有权要求乙方制止。

（2）义务：

a.按时足额缴纳物业服务费及其他应承担的费用；

b.遵守本协议及服务区域的管理规约（若有）