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2025年预防保健科护理部工作总结及2026年工作规划

撰写日期：2025年12月31日汇报人：XXX

一、年度工作回顾

1.主要工作完成情况

预防保健科护理部作为医院公共卫生服务体系的重要组成部分，2025年在确保医疗服务质量的同时，围绕国家卫生健康政策，积极开展了多项预防保健相关的护理工作。本年度，我科室重点围绕慢性病管理、健康教育、疫苗接种服务、疾病筛查与健康咨询等核心职责展开，通过优化工作流程、加强健康管理、提高团队协作能力，实现了年度工作的有序开展和有效推进。

重点任务完成进度

-全年慢性病管理覆盖率提升至85%，较上年增长了10个百分点。

-组织开展了5次大型健康宣讲活动，覆盖患者及家属约2000人次。

-完成年度计划内的疫苗接种服务4800人次，确保了重点人群的疫苗接种率。

-开展健康咨询与随访服务共3600人次，其中线上咨询占比达45%。

日常工作执行情况

在日常工作中，预防保健科护理部遵循“预防为主、防治结合”的原则，严格按照《医疗机构管理条例》《护理工作制度》等相关规定，保障各项工作依法规范进行。全年病历书写合格率保持在98%以上，护理服务满意度达96.5%，未发生重大护理差错事件。同时，根据医院安排，积极配合公共卫生突发事件如流感高发季、传染病防控等工作，确保了医疗护理工作的安全性和连续性。

2.工作亮点与成果

突出业绩与创新

我科室在2025年不断探索和创新工作方式，特别是在慢性病患者管理方面取得了显著成效。通过引入“互联网+护理”服务模式，优化了慢性病患者的随访流程，提高了患者依从性和管理效率。同时，为满足日益增长的健康服务需求，我科室还创新推出“一站式健康服务中心”，整合了健康咨询、疫苗接种、健康评估等服务，极大提升了患者的就诊体验。

重要项目或活动

-开展“家庭医生签约服务”试点项目，与社区卫生服务中心合作开展上门随访服务，全年共签约服务320人次。

-参与并完成“健康中国行”主题宣传活动，通过线上直播和线下讲座相结合的方式，提升了公众对疾病预防的认知。

-建立“健康档案电子化管理平台”，实现了患者健康信息的实时更新与共享。

获得的荣誉与认可

我科室在2025年荣获“优秀预防保健服务团队”称号，并在年度医院考核中获得“最佳质量管理科室”奖项。同时，科室成员积极撰写相关论文，其中一篇关于“慢性病患者健康管理新模式探索”的文章被收录在《中华护理杂志》2025年第3期。

3.关键数据支撑

|工作内容|2025年完成情况|实现目标||———-|—————-|———-||慢性病管理覆盖率|85%|80%||疫苗接种服务人次|4800人次|4500人次||健康宣讲活动次数|5次|4次||健康咨询与随访人数|3600人次|3500人次||互联网+护理服务利用|45%|40%||健康档案电子化覆盖率|100%|95%||护理服务满意度|96.5%|95%||病历书写合格率|98.5%|98%|

工作亮点

实施情况

取得成效

家庭医生签约服务

开展上门随访和健康管理服务

增强了患者健康依从性，满意度提升至92%

健康档案电子化

实现患者信息实时录入和调取

提升了数据管理效率，减少了人为失误

健康宣讲活动

采用线上线下结合方式

增加了患者参与度，健康知识普及率提高15%

创新服务模式

“一站式健康服务中心”建设

优化资源配置，患者就诊时间缩短30%

二、能力提升与学习成长

1.专业技能提升

新知识学习

2025年，我科室成员积极参加各类专业培训，全面提升在慢性病控制、感染防控、健康教育等方面的专业能力。全年共组织专题学习会6次，内容涵盖慢性病管理指南、疫苗接种规范、公共卫生突发事件应对流程等。

技能培训参与

科室定期开展护理技能培训与演练，全年完成消防演练、急救知识培训、信息化系统操作等技能训练共12次，确保每位护理人员在突发情况下能够快速响应、妥善处理。此外，积极参与医院组织的“预防保健护理技能竞赛”，并获得团体二等奖。

资格证书获取

在提升专业水平方面，科室成员不断追求进步，获得各类资格证书共计15人次，包括：预防医学相关资格证3项、健康教育讲师证2项、信息化系统管理认证5项、急救培训证书5项。这些证书的获取不仅提升个人专业素养，也增强了科室整体的服务能力。

2.综合素质发展

沟通协调能力

在与患者、医生、社区机构等多方协调过程中，我科室逐步完善了内部沟通机制，积极推动跨科室协作。通过定期召开工作协调会议、建立紧急联络机制，提高了工作效率与服务质量。

团队协作能力

加强团队建设，提高成员之间的配合度。全年开展团队建设活动4次，如“健康知识竞赛”“模拟突发公共卫生事