保安年终总结.pptx

保安年终总结演讲人：省院刀客特万

年度工作整体概述01改进措施与未来计划02年度工作成果与不足分析03总结与展望04目录

01年度工作整体概述

年度工作整体概述2023年是我在XX小区担任保安的第三年，全年围绕“安全第一、服务为本”的核心职责，严格执行公司安保制度与物业协同要求，累计在岗358天（含调休），参与重大活动安保7次、应急事件处置12起、日常巡查2190次（日均6次），协助业主解决问题260余件，全年责任区域未发生盗窃、火灾等安全责任事故，业主满意度从年初的82%提升至年末的91%（物业统计数据）。以下从具体工作模块展开总结。

日常安保基础工作落实情况门岗值守与人员管控作为小区主入口保安，全年累计完成访客登记12000余人次，物品放行核查4300余次，拦截无资质推销人员87人、未戴口罩进入人员（疫情常态化管理期间）32人。严格执行“一看二问三登记”流程：对陌生面孔先查看是否佩戴临时访客证，未携带则询问来访事由及受访业主信息，核实无误后登记姓名、身份证号、联系方式及进出时间；对快递、装修材料等物品放行，要求业主通过物业APP提前报备，现场核对物品清单与业主确认信息一致后方可放行。11月曾拦截1名冒充水电维修工的可疑人员，经核对物业维修工单无记录，联系业主确认未预约后报警，后查实该人员为流窜盗窃前科人员，获业主联名表扬。

日常安保基础工作落实情况园区巡逻与隐患排查按照“定点巡查+动态补位”模式，每日6:00-22:00每2小时完成一次全覆盖巡逻（夜间22:00-6:00每1小时重点巡查），巡查范围包括单元楼门禁、消防通道、地下车库、监控盲区（如3号楼后巷、7号楼与8号楼间绿化带）。全年记录巡查问题287项，其中消防隐患102项（灭火器压力不足、消防通道堆物）、设施损坏85项（单元门闭门器故障、地库照明损坏）、安全隐患100项（电动车飞线充电、儿童攀爬围墙）。对发现问题分类处理：消防隐患当场清理或联系消防控制室备案，24小时内复查；设施损坏第一时间报物业维修部并跟进修复进度（如10月5日发现5号楼3单元门禁无法关闭，当日17:00报修，18:30完成维修）；电动车飞线问题采取“劝阻+宣传”，联合物业在单元楼张贴《安全充电告知书》，并增设集中充电棚2处，12月飞线充电现象较年初下降90%。

日常安保基础工作落实情况车辆管理与秩序维护小区共有业主车辆823辆、临时车辆日均出入150辆，严格执行“一车一杆”“车牌识别+人工核对”制度。全年处理车辆纠纷23起，主要为车位占用（18起）、剐蹭争议（5起）。针对车位占用问题，建立“快速响应机制”：发现后5分钟内联系业主挪车（通过物业提供的车主电话），15分钟未到场则联系物业启用临时车位引导；对多次占用的车主，联合物业上门沟通并签订《停车承诺书》。12月成功协调解决7号楼业主因长期占用8号楼车位引发的矛盾，双方签署和解协议。此外，配合交警完成违停整治4次，劝离占用人行道车辆67辆，地库通道堵塞问题较年初减少75%。

重点时段与特殊任务执行情况节假日与重大活动安保全年重点保障春节、国庆、中秋等7个节假日及小区“业主文化节”“消防演练日”等5场大型活动安保。以国庆安保为例，提前3天参与物业会议，制定“三增一严”方案：增派2名流动岗、增配2台手持对讲机、增设2处临时安检点，严格核查外来人员及携带物品（如管制刀具、易燃品）。活动期间累计安检580人次，发现并暂扣打火机12个、瓶装酒3瓶（业主自用品，暂存后归还），未发生安全事故。10月业主文化节期间，因人流集中（单日超800人），在儿童游乐区、舞台周边增设隔离带，安排专人引导，成功避免2起儿童走失事件（通过广播寻回）。

重点时段与特殊任务执行情况极端天气与突发事件应对2023年经历台风“杜苏芮”、强降雨等极端天气3次，启动应急响应5次。台风期间，提前24小时巡查户外广告牌（加固12处）、清理高空易坠物（花盆、太阳能支架等27件），转移地下车库车辆158辆（通过业主群通知+电话提醒），冒雨值守重点区域（如1号楼外墙脱落隐患点），确保无人员伤亡。6月15日突降暴雨，地库入口积水达30cm，立即启动防汛预案：放置沙袋200个、开启排水泵4台，联合物业疏导车辆改道，3小时内控制积水，未发生车辆被淹事件。

技能提升与团队协作情况专业培训与自我学习全年参加公司组织的消防知识、应急处置、服务礼仪培训6次（累计24课时），通过考核5次（1次因事假补课通过）。重点掌握“灭火器使用四步法”（提、拔、握、压）、“心肺复苏黄金4分钟”操作流程，并在11月消防演练中担任实操示范员。利用业余时间学习《保安服务管理条例》《小区安全防范手册》，观看“平安课堂”案例视频12期（如“如何识别诈骗人员”“电梯困人应急处理”），笔记累计8000余字。12月通过公司内部“安保技能考核”