保安入职培训讲义.pdf

保安入职培训ppt课件

一、企业基础认知与规章制度详解

新入职保安作为企业安全防线的第一责任人，首先需全面

了解所属企业的基本信息与内部规范，这是开展工作的前提。

（一）企业概况与组织架构认知

1.企业背景与核心业务：需系统介绍企业的成立时间、

行业定位（如园区物业、商业综合体、企事业单位等）、服

务范围及核心业务模块。例如，若服务对象为高端商业综合

体，需强调“保障商户经营安全、维护消费者购物秩序”的

核心目标；若为工业厂区，则需突出“防范物资盗窃、保障

生产设备安全”的重点。

2.安全管理组织架构：明确安保部门在企业中的层级关

系，如直接上级为安全主管/经理，横向对接部门（客服部、

工程部、监控中心）的协作流程。需展示组织架构图，标注

关键岗位（如门岗班长、巡逻组长、监控员）的职责边界，

避免工作推诿。

（二）企业规章制度与行为规范

1.基础考勤与纪律要求：详细说明工作时间（如早8点-

晚8点两班倒）、考勤方式（指纹/人脸识别打卡）、请假流

程（提前24小时提交申请，经班长-主管逐级审批）。特别

强调“迟到15分钟以内扣绩效分1分，超过30分钟按旷工

半日处理”等具体条款。

2.着装与形象标准：规定制服穿戴要求（四季制服切换

时间、工牌佩戴位置）、仪容仪表规范（发型整洁无染彩、

指甲长度不超过2mm、禁止纹身外露）。示例：夏季制服需穿

浅灰色短袖衬衫+黑色长裤，工牌统一佩戴于左胸第二颗纽

扣位置；冬季需外穿黑色执勤大衣，拉链需拉至锁骨位置。

3.保密与信息安全：明确“禁止拍摄、传播企业内部监

控画面”“不得向无关人员泄露客户/员工信息”等红线，结

合案例说明违规后果（如某保安因拍摄并转发园区商户纠纷

视频至社交平台，导致企业被投诉，最终被解雇并承担法律

责任）。

二、保安岗位职责与工作规范

明确岗位职责是确保安保工作标准化、专业化的核心，需

从具体岗位类型出发，细化操作流程与质量标准。

（一）门岗执勤岗位职责与操作流程

1.核心职责：人员/车辆出入管控、证件核查、访客登记、

异常情况上报。

2.操作流程分解：

（1）人员核查：对内部员工，需核对工牌照片与本人是

否一致；对外来访客，执行“一问二核三登记”——询问来

访目的→核对身份证/预约信息（通过企业微信公众号或前

台确认）→登记姓名、身份证号、来访时间、被访人（精确

到部门及姓名），发放临时访客证。

（2）车辆管理：对内部车辆，核对车牌与系统备案信息

（如某园区规定“未备案车辆禁止进入地下车库，仅限地面

临时停车位”）；对外来车辆，引导至指定区域停放，收取停

车卡并记录入场时间，出场时核对停车时长与缴费凭证（如

商业综合体需核对消费小票免停时长）。

（3）异常情况处理：遇未带证件人员，需联系被访人确

认身份并陪同进入；遇强行闯入者，立即按下门岗紧急报警

按钮，同时通过对讲机呼叫巡逻岗支援，保持安全距离避免

肢体冲突。

（二）巡逻检查岗位职责与标准

1.巡逻路线与频次：根据区域风险等级划分重点巡逻点

（如财务室、仓库、消防通道），制定“定时+不定时”巡逻

计划（如白天每小时1次，夜间每半小时1次），需在巡逻

打卡点（二维码/电子巡更器）签到，系统自动生成巡逻轨

迹图。

2.检查内容与记录要求：

（1）设施安全：检查消防栓封条是否完整、灭火器压力

指针是否在绿色区域、应急灯是否正常点亮（夜间测试）、

门窗是否关闭上锁（下班后重点检查）。

（2）环境秩序：清理消防通道堆放的杂物（如纸箱、电

动车）、制止吸烟（重点区域标注“禁止吸烟”标识）、劝阻

大声喧哗或争吵行为。

（3）记录规范：使用《巡逻记录表》填写时间、地点、

检查项状态（正常/异常），异常情况需描述细节（如“3号

楼2层消防栓玻璃破损，编号XH-02”），并拍照上传至企业

安全管理系统。

三、专业技能与操作实务

保安需具备“发现风险-识别风险-处置风险”的核心能力，

需通过理论讲解与实操训练强化技能。

（一）安全检查技能与工具使用

1.物品检查技巧：针对包裹、行李箱等，采用“看、问、

摸、闻”四步法——观察是否有异常凸起（如刀具轮廓）、

询问“包裹内是否有贵重物品或易碎品”、触摸是否有硬块

状物体、闻是否有