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银行客户经理2025年工作总结及2026年工作计划

2025年是我在银行客户经理岗位上深化客户经营、提升专业能力的关键一年。面对宏观经济环境波动、客户需求多元化以及行业竞争加剧的挑战，我始终以“精准服务、价值创造”为核心，围绕客户全生命周期管理主线，统筹推进客户拓展、产品营销、风险管控与服务升级，全年各项核心指标超额完成既定目标，客户满意度与贡献度实现双提升。现将本年度工作成果、存在问题及2026年重点计划总结如下：

一、2025年工作成果总结

（一）客户经营：分层深耕，构建高质量客群基础

全年累计服务有效客户327户（其中对公客户86户，零售客户241户），较年初净增62户，客户总资产规