全公司品质奖罚标准指导培训.xlsVIP

Sheet3

Sheet2

品质奖惩

一、目的：规范品质奖罚管理细则，奖惩分明，有据可依，提高全员品质意识及积极心态。

二、范围:本公司全体人员。

三、细则：

序号

质量事件分类

条款细则

被考核人

处罚/奖励

质量体系审核

1.1第一、二、三方审核有不符合项；

全体人员

绩效-3分

1.2第一、二方审核有严重不符合项；

绩效-10分

流程标准规范

2.1未按公司流程作业，影响下一工序或引起其它部门投诉；

绩效-1分

2.3品质异常单回复及时性，责任部门未按期（4H以内）进行原因分析对策改善回复；

各部门负责人

2.4品质异常单对策有效性，责任部门对策回复宽大范、敷衍（一个对策适用所有发生问题）；

2.5品质异常单对策执行力，未按期执行或执行监督不到位；

2.6品质检验各环节执行力，未按要求执行或执行监督不到位，虚假记录；

品质部

2.7品质检验日报发布及时性，未按期（正常当天下班前，特殊情况次日09：00前）发布；

质量异常

3.1在日常质量管理活动中，因个人原因（工作过失、低级错误），导致公司内部个例产品返修；

3.2在日常质量管理活动中，因个人原因，导致公司内部个例产品报废重作；

3.3在日常质量管理活动中，因个人原因引起客户投诉，导致个例产品退货返修；

3.4在日常质量管理活动中，因个人原因引起客户投诉，导致个例产品报废重作；

绩效-5分

质量事故

4.1在日常质量管理活动中，因个人原因（工作过失、低级错误），导致公司内部批量产品返修；

4.2在日常质量管理活动中，因个人原因，导致公司内部批量产品报废重作；

4.3在日常质量管理活动中，因个人原因引起客户投诉，导致批量产品退货返修；

4.4在日常质量管理活动中，因个人原因引起客户投诉，导致批量产品报废重作；

重大质量事故

5.1在日常质量管理活动中，因质量异常/质量事故，导致公司直接或间接损失3万（不含3万）以内；

所有责任人承担损失总金额2%

5.2在日常质量管理活动中，因质量异常/质量事故，导致公司直接或间接损失3万~5万之间；

所有责任人承担损失总金额3%

5.3在日常质量管理活动中，因质量异常/质量事故，导致公司直接或间接损失5万（含5万）以上或人员伤亡；

所有责任人承担损失总金额4%

品质KPI

6.1生产品质合格率，当月指标实际达成情况每低于5%；

制造总监/生产主管

绩效-2分

6.2客户投诉，当月指标未达成每多1件；

品质经理/品检员

6.3生产品质合格率，当月指标实际达成情况每高于5%；

绩效+2分

6.4客户投诉，当月指标未达成每少1件；

品质经理/检查员

绩效+3分

6.5当月生产品质合格率100%；

绩效+10分

6.6当月客户投诉0件；

质量改善

7.1发现本工序产品质量隐患，积极提出改善建议，避免批量不合格品发生；

7.2发现本职工作以外的品质不良，及时向上反馈，避免或减少质量损失；

绩效+5分

7.3发现指导书/检验标准/图纸等标准类文件编写错误，避免产生严重后果；

7.4在质量改善方面提出合理化建议（例：流程优化、标准优化、工艺品质相关的改善等）；

7.5在质量改善方面提出合理化建议，为公司节约成本在1000以上。

按成本节约总金额5%奖励

四、品质奖罚流程：

1）以上品质奖罚细则，由品质部主导生成《品质奖罚明细表》，每天通报发布；

2）重大质量事故，由品质部根据责任划分，按责任处罚分摊损失比例，开出《品质奖罚通知单》，《品质处惩通知单》需被奖惩人签名确认，如有问题，可在《奖惩通知单》上书面写明原因，不写明原因也不签名者，拿到《奖惩通知单》三天内不予理会者，品质部认定为被奖惩人默认，直接提交公司批准执行；

3）重大质量改善，由改善部门负责人提出《品质奖罚通知单》，品质部和相关部门评估审核，提交公司批准执行；

4）《品质奖罚通知单》经审批后，由行政人事部在公司公告栏进行公布，各部门管理者倡导部门所有人员经常阅览公司公告栏，弘扬正能量；

5）《品质奖罚明细表》品质部月底汇总，并在当月工资中兑现奖惩。

公司品质奖罚细则

2.2品质巡检发现的作业不规范，标准未执行；

1.00

2.00

3.00

4.00

5.00

6.00

7.00