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2025年茶叶店茶艺师工作总结暨下一步工作计划

2025年是我在茶叶店担任茶艺师的第三个年头，也是个人专业能力与职业认知显著提升的一年。这一年，我始终以“传承茶文化、提升客户体验”为核心目标，将茶艺服务与茶叶销售深度融合，在日常接待、文化传播、技能精进、团队协作等方面积累了实践经验，也暴露出需要改进的短板。现将全年工作情况总结如下，并结合门店发展需求与自身定位，梳理2026年重点工作计划。

一、2025年工作总结：以服务为根，以文化为魂，在实践中沉淀专业

（一）日常服务：从“卖茶”到“传茶”，客户体验实现质的提升

全年累计服务到店客户1276人次（其中新客占比42%，复购客户占比35%），