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2025年银行工会工作总结暨工作计划

2025年，在上级工会和行党委的坚强领导下，我行工会坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的二十大和二十届三中全会精神，紧扣“服务大局、服务职工”主线，以“强引领、促发展、维权益、暖人心”为工作方向，紧密围绕全行中心任务，充分发挥桥梁纽带作用，推动工会工作与业务发展同频共振，为全行高质量发展注入了强劲动力。现将本年度工会工作情况总结如下，并对2026年重点工作作出部署。

一、2025年工会工作回顾

（一）强化思想引领，凝聚发展共识，筑牢职工思想根基

坚持把思想政治建设作为工会工作的首要任务，以主题教育为抓手，推动党的创新理论入脑入心。全年累计开展“学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想”专题学习22场，覆盖职工2100余人次；组织“党的二十大精神进网点”宣讲活动15场，深入基层一线与职工面对面交流；依托“职工书屋”“线上学习平台”等载体，打造“晨读15分钟”“微党课”等常态化学习品牌，全年更新电子学习资料500余份，推动理论学习从“关键少数”向全体职工延伸。结合银行实际，开展“我与银行共成长”主题讨论活动，组织青年职工围绕“金融服务实体经济”“数字化转型中的责任担当”等议题撰写征文120篇，评选优秀作品20篇并汇编成册，有效激发了职工“以行如家”的主人翁意识。通过思想引领，全行职工政治判断力、政治领悟力、政治执行力显著提升，在服务乡村振兴、支持小微企业等重点工作中主动担当，全年累计有32个基层网点、156名职工获评“党员示范岗”“服务明星”等荣誉称号。

（二）聚焦主责主业，服务发展大局，助力业务质效提升

始终将工会工作融入全行战略部署，以“劳动竞赛”为载体，搭建职工建功立业平台。围绕“开门红”“旺季营销”“普惠金融攻坚”等重点任务，组织开展“比技能、比贡献、比创新”劳动竞赛，设置“普惠贷款增量”“数字银行用户拓展”“客户满意度提升”等12项竞赛指标，覆盖一线岗位90%以上职工。竞赛期间，全行普惠贷款新增12.8亿元，同比增长35%；数字银行用户新增45万户，创历史新高；客户投诉率同比下降18%，竞赛成效显著。同时，深化“劳模（工匠）创新工作室”建设，全年投入专项经费80万元，支持5个工作室开展技术攻关，其中“智能风控模型优化”项目将贷款审批时效从3天缩短至6小时，“适老化服务流程再造”项目推动老年客户服务满意度提升至98.5%，相关成果在全行推广应用。此外，注重青年人才培养，联合人力资源部开展“青蓝工程”，选拔35岁以下业务骨干与行内专家“一对一”结对，全年培养出28名业务条线“技术能手”，其中5人晋升为部门负责人，为全行发展储备了坚实的人才梯队。

（三）深化权益维护，健全保障机制，提升职工幸福指数

坚持“职工利益无小事”，将维护职工合法权益作为核心职责。严格落实以职工代表大会为基本形式的民主管理制度，全年召开职代会2次，审议通过《绩效考核管理办法（修订）》《职工疗休养实施细则》等6项制度，收集职工提案127件，办结率100%，其中“优化基层网点弹性排班”“增加智能设备操作培训”等提案转化为具体政策，切实将民主管理落到实处。加强劳动保护，联合安全保卫部开展“安康杯”竞赛，全年组织安全培训18场，覆盖3000余人次；对28个基层网点进行“职场安全隐患排查”，整改空调老化、电路裸露等问题43项；为一线职工配备防暑降温物资、急救药箱等，切实保障职工身心健康。在关心关爱方面，建立“职工需求清单”动态管理机制，通过问卷调查、谈心谈话等方式收集职工需求86条，针对性开展服务。全年为12名患病职工申请大病救助金42万元，为23户困难职工家庭提供节日慰问、子女教育补贴等帮扶；开展“职工子女暑期托管班”，解决双职工家庭后顾之忧，惠及职工子女68人；升级“职工之家”功能，新增健身房、心理咨询室、妈咪小屋等设施，全年组织健康讲座、心理疏导活动16场，职工满意度达95%以上。

（四）丰富文化生活，培育团队精神，厚植和谐企业氛围

以文化人、以文聚心，打造具有银行特色的职工文化品牌。全年组织“致敬劳动者”主题文艺汇演、“金融知识进社区”公益宣传、“绿色骑行”全民健身等文体活动24场，参与职工超4000人次，其中“金融知识进社区”活动覆盖周边32个社区，服务群众1.2万人次，既展现了银行良好社会形象，又增强了职工社会责任感。注重挖掘职工特长，成立书法、摄影、篮球等8个兴趣小组，定期开展活动，全年评选“最美职工摄影作品”“职工书法大赛”优秀作品50幅，其中2幅摄影作品入选市级职工文化作品展。结合传统节日，开展“春节写福字”“端午包粽子”“中秋家宴”等活动，让职工在传承文化中感受“家”的温暖。通过文化活动的开展，全行上下形成了“团结协作、积极向上”的团队