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2025年学校后勤科年底工作总结及2026年工作计划

2025年，学校后勤科在学校党委行政的统筹领导下，紧扣“服务育人、管理育人”核心目标，以师生需求为导向，以精细化管理为抓手，围绕餐饮保障、宿舍管理、校园运维、安全防控、节能降耗五大主线开展工作，全年累计完成服务事项1.2万余项，师生综合满意度较上年提升11个百分点至89.6%，为学校教学科研、师生学习生活提供了坚实保障。现将本年度工作总结及2026年工作计划汇报如下：

一、2025年主要工作成效与亮点

（一）餐饮服务提质增效，筑牢“舌尖上的安全”

全年聚焦“安全、健康、多元”三大关键词，完成食堂全面升级改造，重点优化操作流程、更新餐饮设备、规范存储管理。建立“三查三报”制度（每日自查、周联合查、月专项查；食材溯源报、加工过程报、留样检测报），全年完成食材抽检1200批次，合格率100%，校外第三方检测机构出具的食品安全评估报告中，我校食堂综合评分达94.3分，位列区域高校前三。

针对师生个性化需求，推出“四季主题餐”（春季养生、夏季清凉、秋季滋补、冬季暖身）及“地域风味窗口”（川渝小面、广式粥品、西北面食等6个特色档口），日均供应菜品从80种增至120种。建立“师生评餐团”机制，每月组织20名学生、5名教师参与试吃评分，根据反馈调整菜单，全年收集有效建议237条，采纳率89%，餐饮满意度从上年的78%提升至89.2%。

同步推进“厉行节约”行动，通过智能取餐秤（定量取餐提示）、“小份菜”专区（价格为常规份的70%）、“光盘积分”（累计积分兑换水果或文创品）等措施，食堂日均餐厨垃圾量较上年减少28%，获评“省级节约型公共机构示范单位”。

（二）宿舍管理精准施策，打造“温馨生活圈”

以“安全、舒适、文化”为目标，完成12栋学生宿舍基础设施升级，更换老化床架1500组、加装智能电表2000个、增设公共晾衣区36处。推行“1+N”服务模式（每栋楼1名专职管理员+楼长、党员、学生代表等N类协管员），建立“宿舍服务台账”，全年处理报修、咨询等事项8600余件，维修响应时间从2小时缩短至1.5小时，维修满意度92.5%。

深化宿舍文化建设，开展“最美寝室”评选、“宿舍微景观”设计、“寝室读书角”共建等活动，全年参与寝室超3000间次，评选出“文明寝室”200间、“特色文化寝室”50间。联合学生处、团委打造“宿舍成长课堂”，每月邀请教师、校友开展职业规划、心理健康等主题分享，全年举办活动42场，参与学生超5000人次，宿舍已从“休息场所”逐步转变为“成长空间”。

安全管理方面，安装智能门禁系统（人脸识别+刷卡双重验证），实现宿舍出入实时监控；开展“违规电器清零”专项行动，全年查获违规电器较上年下降65%；组织消防演练4次、安全讲座6场，覆盖学生1.8万人次，宿舍安全事故“零发生”。

（三）校园运维精细高效，绘就“生态校园”画卷

全年投入专项经费850万元，完成校园道路、管网、照明等基础设施维护。其中，修复破损路面1.2万平方米，改造老化供水管网3.5公里，更换LED节能路灯800盏（照明亮度提升30%，能耗降低40%）。建立“网格化”巡查机制（划分15个责任区，每日2次巡查），通过“后勤服务通”小程序实时上报问题，全年处理路面坑洼、管道渗漏、设施损坏等问题2300余件，平均解决时长从1天缩短至6小时。

环境美化方面，完成校园绿化提质工程，新增绿地面积5000平方米，补植乔木300株、灌木8000株，引种适应性强的观赏植物20余种，校园绿化覆盖率提升至42%。推行“园林养护公示制”，定期公布修剪、施肥、病虫害防治计划，邀请师生参与“认养绿植”活动，已有200余名师生认养树木花卉。

垃圾分类工作持续深化，设置智能分类回收站15个（可自动称重、积分兑换），开展“分类达人”竞赛、“垃圾去哪儿”科普展等活动，全年可回收物回收率达35%，厨余垃圾资源化利用率100%，获评“市级生活垃圾分类示范单位”。

（四）安全防控常抓不懈，织密“校园防护网”

构建“人防+物防+技防”三位一体安全体系。人防方面，后勤安保团队扩充至60人（含专职消防员2名），开展业务培训12次，考核通过率100%；物防方面，升级校园监控系统，新增高清摄像头200个，重点区域（食堂、宿舍、实验室）覆盖率100%，存储时长延长至90天；技防方面，引入智能消防预警系统（实时监测烟感、温感数据，异常自动报警），全年触发预警15次，均在5分钟内处置完毕。

开展“安全隐患大排查”专项行动4次，重点检查食堂燃气管道、宿舍电路、实验室危化品存储等区域，累计排查隐患127处，整改率100%。联合保卫处、校医院制定《校园突发公共事件应急预案》，明确后勤保障在疫情防控、火灾、停水停电等场景下的响应流程，全年开展综合演练