CN120256574A 一种基于混合检索和动态查询的财务智能问答方法及系统 （重庆邮电大学）.docxVIP

(19)国家知识产权局

(12)发明专利申请

(10)申请公布号CN120256574A(43)申请公布日2025.07.04

(21)申请号202510339135.9

(22)申请日2025.03.21

(71)申请人重庆邮电大学

地址400065重庆市南岸区南山街道崇文

路2号

(72)发明人张泽华柴豪罗书怡

(74)专利代理机构重庆辉腾律师事务所50215专利代理师卢胜斌

(51)Int.CI.

GO6F16/3329(2025.01)

GO6F16/334(2025.01)

GO6F16/335(2019.01)

GO6F16/35(2025.01)

GO6F40/30(2020.01)

GO6Q40/12(2023.01)

权利要求书3页说明书11页附图1页

(54)发明名称

一种基于混合检索和动态查询的财务智能问答方法及系统

(57)摘要

CN120256574A本发明属于智能问答系统领域，涉及一种基于混合检索和动态查询的财务智能问答方法及系统，包括：构建FAQ库和财务处数据库；接收用户问题，调取用户的历史聊天记录，调用大语言模型进行意图识别；调用大语言模型结合用户真实意图进行语义改写，生成标准化查询语句；采用混合检索模式从FAQ库中获取候选列表；若候选列表中无候选问答则回复标准化答案；否则，筛选Top-N的候选问答，判断Top-1的候选问答是否为个性化问题，若是，则调用财务处数据库生成查询结果，并根据查询结果和Top-N的候选问答进行回复；本发明通过用户意图分类结果和冲

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CN120256574A权利要求书1/3页

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1.一种基于混合检索和动态查询的财务智能问答方法，其特征在于，包括：

S1、构建FAQ知识库和财务处结构化数据库；

S2、接收用户当前输入的问题，调取用户的历史聊天记录，调用大语言模型对用户当前输入的问题和历史聊天记录进行意图识别，得到用户真实意图和用户意图分类结果；

S3、调用大语言模型结合用户真实意图对用户当前输入的问题进行语义改写，生成标准化查询语句；

S4、根据标准化查询语句和用户意图分类结果采用混合检索模式从FAQ知识库中获取候选列表；若候选列表中无候选问答，则回复标准化答案；否则，执行步骤S5;

S5、在候选列表中筛选Top-N的候选问答，判断Top-1的候选问答是否为个性化问题，若是，则调用财务处结构化数据库根据Top-1的候选问答生成查询结果，并根据查询结果和Top-N的候选问答进行回复；否则，直接根据Top-N的候选问答进行回复；其中，N为筛选阈值。

2.根据权利要求1所述的一种基于混合检索和动态查询的财务智能问答方法，其特征在于，对用户当前输入的问题和历史聊天记录进行意图识别包括：判断用户当前输入的问题是否包含图片，若是，则利用多模态大模型解析用户当前输入的问题，得到结构化语义信息；调用大语言模型并结合结构化语义信息和用户的历史聊天记录识别用户真实意图和用户意图分类结果；否则，直接调用大语言模型并结合用户当前输入的问题和用户的历史聊天记录识别用户真实意图和用户意图分类结果。

3.根据权利要求1所述的一种基于混合检索和动态查询的财务智能问答方法，其特征在于，从FAQ知识库中获取候选列表包括：

S41、设置阈值Q,分别采用语义检索和关键词检索计算标准化查询语句与FAQ知识库的问答的语义匹配相似度S1和关键词匹配相似度S2;其中，i为FAQ知识库的问答的索引；

S42、将FAQ知识库中与标准化查询语句的关键词匹配相似度S2不小于阈值Q的问答作为关键词检索的候选问答，根据关键词匹配相似度S2对关键词检索的候选问答进行排序，得到关键词检索的候选列表L?;

S43、利用用户意图分类结果将FAQ知识库的问答的语义匹配相似度S1和关键词匹配相似度S2进行加权结合，得到FAQ知识库的问答最终的匹配相似度SFinal;

S44、将FAQ知识库中与标准化查询语句的匹配相似度SFinal不小于阈值Q的问答作为混合检索的候选问答，根据匹配相似度SFinal对混合检索的候选问答进行排序，得到混合检索的候选列表L?;

S45、利用冲突检测规则根据关键词检索的候选列表L?对混合检索的候选列表