上海大学《管理信息系统》2018-2019学年期末试卷(1).docxVIP

上海大学(2018————2019学年第1学期) A/B卷

课程号： 课序号： 课程名称：管理信息系统

任课教师： 成绩：

适用专业年级： 学生人数： 印题份数： 学号： 姓名：

··大学阶段/期中/期末考试试题(开卷/闭卷)

考生承诺

我已认真阅读并知晓《大学考场规则》和《大学本科学生考试违纪作弊处分规定(修订)》，郑重承诺：

1、已按要求将考试禁止携带的文具用品或与考试有关的物品放置在指定地点；

2、不带手机进入考场；

3、考试期间遵守以上两项规定，若有违规行为，同意按照有关条款接受处理。

考生签名：

一、填空题(每空2分，共20分)

1、信息是数据加工后的结果，而知识是(信息)经过人加工后的结果。

2、信息系统的目的有三：业务流程自动化、(管理决策信息化)和获取持续的竞争优势。

3、中层管理经常使用两种报告，即概述报告和(异常报告)。

4、Dell公司用于直销的电子商务系统为企业带来了()。

5、计算机的CPU可分两种类型，即RISC和(cisc)。

6、采购IT设备的主要原则是兼容性、可靠性和(扩展性)。

7、云计算中CRM类典型应用系统是(SaaS)。

8、LAN与WAN比较，带宽(或传输数据的速度)更高的是(WAN)。局域网(LAN)广域网(WAN)

9、企业数据经过ETL生成数据仓库，通过一种基于OLAP技术的ESS类信息系统即(高管支持系统)，中层或高层管理者可以轻松获取管理决策信息。

10.隐性知识与显性知识比较，其中(隐性知识)更难于管理。

二、选择题(每空2分，共20分，单选)

1.六种类别的信息系统在信息系统体系结构(金字塔)中有相应的位置，例如(C)运行在战术层。

a.ESS和DSSb.TPSc.MIS和DSSd.OAS和KWS

2.企业常用的典型的OA系统(群件)有两大类：MSExchangeServer和(B)。OAS类信息学系统

1

a.E-Mail b.LotusNotes c.BBS d.SCM

3.与供应商交换信息的信息系统是(A)。

a.SCM供应链管理 b.CRM c.MRPII d.HR人力资源

4.联想公司信息化使用的ERP系统是(C)公司的套装软件。

a.Oracle b.Microsoft c.SAP d.用友

5.六类系统中的MIS类信息系统从(B)类信息系统中获取数据。

a.OA办公自动化系统 b.TPS

c.ESS d.KWS

6.McFarlan四象限理论也是对企业信息系统的一种分类，其中(A)象限中的信息系统支持企业核心业务的运营。

a.工厂象限 b.战略象限 c.转换象限 d.支持象限

7.可将Excel生成的表格作为一个对象插入到Word中，常用的两种交换数据的方式是Link和(D)。笔记

a.粘贴(Paste) b.复制(Copy) c.链接(Cut) d.嵌入(Embed)

OLE(ObjectLinkingand嵌ding,对象连接与嵌入)

8.Nolan提出的DP发展的6阶段假说中，从(A)阶段开始将信息而不是计算机视为组织的重要资源。

a.数据管理阶段b.成熟阶段 c.控制阶段 d.集成阶段

9.企业信息系统战略规划过程中需要使用许多管理方法，其中在识别需要信息化的业务流程的过程中，可以使用(A)理论。

a.CSF b.价值链理论 c.SWOT d.PEST

PEST:即Political(政治),Economic(经济),Social(社会)andTechnological(科技).这些是企业的外部环境，一般不受企业掌握

10.原型法更适合于(D)开发。(在哪?)

a.面向对象系统 b.CASE c.大型系统 d.小型系统

用户需求较难定义的、规模较小的系统

三、判断题(正确打√，错误打×，每题2分，10题20分)

1.企业信息化应该先基于IT视角对业务流程进行优化，然后再由信息系统实现其自动化部分。(T)

先有业务流程后有信息系统

2.Intel公司每年都制定五年的信息系统规划。(T)?

2

3.中国企业在实施套装ERP软件时一般不用外请咨询顾问。(F)

4.财务信息系统一般是企业首先实施的信息系统。(T)

会计信息系统在企业管理信息系统居于重要的地位

5.仅从价值贡献角度，一般企业CRM比人力资源系统重要。(F)

6.联想与德勤的合作，联想看重的是德勤具有一套适合联想的业务流程。(F)德勤提供的是咨询服务

7.近些年国内企