《人力资源管理》_第三章.pptxVIP

第一节 工作分析概述

工作分析是企业人力资源管理体系中的一项重要的基础工作。一个企业是否进行了工作分析，以及工作分析质量的好坏，都将对人力资源管理工作的各项环节工作产生重要影响。一、工作分析的定义及其常用术语(一)工作分析的定义工作分析又称职务分析、岗位研究，是指对某个特定的职务作出明确规定，从而使其他人了解该职位的工作性质、责任、任务，以及从事该工作的工作人员所应具备的条件，这是一项重要的人力资源管理技术。一般来说，工作分析所要解决的问题及需要具体研究的事宜，可以概括为６Ｗ１Ｈ:ＷＨＯ:谁来完成这项工作，ＷＨＡＴ:这项工作具体是干什么的；ＷＨＥＮ:工作时间的具体安排，ＷＨＥＲＥ:工作地点具体在哪里，ＷＨＹ:从事该工作的目的；ＦＯＲＷＨＯＭ:工作的服务对象，即为谁工作，ＨＯＷ:如何进行这些工作。下一页返回

第一节 工作分析概述

通常以下三种情况出现时需要进行工作分析:一是新组织建立时，工作分析被正式应用，二是工作由于新技术、新方法、新系统的产生而发生重要变化，尤其是工作性质发生变化，需要做工作分析，三是新的职位产生时，工作分析可帮助新职位的员工了解该岗位的相关内容。(二)工作分析常用术语工作分析是一项专业性较强的人力资源管理工作，其中涉及很多专业术语，清晰地界定并准确地把握这些术语十分重要，它可以避免在执行工作分析时出现由于不理解术语而导致的错误。表３－１对此进行了专门的介绍。上一页下一页返回

第一节 工作分析概述

二、工作分析的内容工作分析的内容基本分为两大部分，即工作描述和工作说明书。１工作描述工作描述中需要具体说明该职位的工作内容、特点及工作环境等，主要包括职位的名称、工作的职责、工作内容的要求、工作时间的要求、工作的场所及工作条件等内容。２工作说明书工作说明书主要是根据工作描述的内容，指出从事该工作的人员必须具备的各项要求，其中包括:①一般要求:指从事该工作所需要的年龄、性别、学历、工作经历等；②生理要求:指该工作对其从事人员的身体状况和身体素质方面的要求；上一页下一页返回

第一节 工作分析概述

③心理要求:指工作中所应具备的知识、技艺、能力等个人特征，包括观察力、判断力、记忆力、语言表达能力和决策能力等。编写工作说明书时需要注意:描述要具体化而非抽象化，描述的句子要简明，内容不要过于繁杂，最好不超过三页，使用技术性术语时最好对其加以解释。上一页返回

第二节 工作分析的作用及工作流程

工作分析是现代人力资源管理所有职能(包括获取、整合、保持与激励、控制与调整、开发等)的基础。企业为了做好工作分析，必须严格按照标准流程进行操作。一、工作分析的重要作用１工作分析为人员的招聘录用提供了明确的标准２工作分析为制定薪酬政策奠定了基础３工作分析为人员的培训开发提供了依据４工作分析为制定员工职业发展规划提供依据５工作分析为人力资源规划提供了必要的信息６工作分析为科学的绩效管理提供了帮助７工作分析促进企业的组织结构更加合理下一页返回

第二节 工作分析的作用及工作流程

二、工作分析的流程工作分析要有计划、有步骤地按照一定的流程进行，这个流程主要包括六个阶段，它们分别是准备阶段、调查阶段、分析阶段、描述阶段、运用阶段和控制、评估阶段。六个阶段彼此之间相互联系相互影响。上一页下一页返回

第二节 工作分析的作用及工作流程

１准备阶段这是工作分析的第一阶段，主要任务是确定工作分析的目的，确定工作分析的信息收集类型和范围，建立工作分析计划，成立工作分析小组，对工作分析人员进行相关培训，做好其他相关准备工作。具体如图３－１所示。(１)确定工作分析的目的有了明确的目的，才能正确确定分析的范围、对象和内容，规定分析的方式、方法并弄清应当收集什么资料，到哪儿去收集，以及用什么方式方法收集。因此，在进行工作分析时，首先要明确目的，才能起到事半功倍的效果。(２)确定工作分析收集的信息类型和收集方法，以节约时间、精力和费用工作分析所需要的信息主要类型如表３－２所示。上一页下一页返回

第二节 工作分析的作用及工作流程

(３)建立工作分析计划工作分析计划包括整个工作的进程、企业内进行分析的各个职务的名称和任职者人数、预计工时需要和分析人员人数、所需费用和其他条件，包括在工作分析过程中各个环节的责任划分等。(４)建立工作分析小组为保证工作分析这项工作顺利进行，要成立一个工作分析小组，为开展工作分析做好上述人员的准备。小组成员通常由下面几类人员构成:一是企业的高层领导，二是工作分析人员，主要由人力资源管理专业人员和熟悉本部门情况的人员组成，三是外部专家和顾问等，他们具有丰富的经验和专门技术