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2026年剧本杀运营公司剧本推荐服务规范制度

第一章总则

第一条为规范公司剧本推荐服务全流程管理，明确剧本推荐服务标准与各岗位职责，提升玩家剧本匹配精准度与体验满意度，构建专业化、标准化的剧本推荐服务体系，增强公司品牌竞争力，依据相关法律法规及行业服务规范，结合剧本杀行业特性及公司实际运营需求，制定本制度。

第二条本制度所称剧本推荐服务，是指公司相关岗位员工在玩家到店咨询、预约及体验全过程中，基于玩家需求、偏好及群体特点，开展的剧本筛选、匹配、介绍及后续优化建议等一系列服务工作，涵盖需求调研、剧本筛选、精准推荐、细节讲解、体验跟进等核心环节。

第三条本制度适用于公司全体参与剧本推荐服务