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关于安达信事件的启示

一个曾经跻身世界五大会计师事务所之一、许多人以为是“神”的世界著名公司土崩瓦解了，即使它能够存在下去，也很少有人愿意对安达信这个已经被污染了的品牌投资了。对一个咨询和审计公司来说，最重要的资产是信用、客户和员工。现在的安达信-信用没有了，客户走了，员工离开了，公司存在的基础也就没有了。

那么造成安达信这样的悲剧的原因是什么呢？中国的咨询公司、市场研究公司、会计公司、律师事务所应如何避免这样的悲剧呢？

（1）信用至上，不应该为了一时利益而做出玷污信用的事情。虽然目前国内的咨询公司、市场研究公司等规模都比较小，还很需要资金，但对于这些公司来说，从一开始就建立良好的信用是非常重要的，只有这样才能逐渐赢得客户的信任，获得可观的收入，然后再聘到更多、素质更高的人才，赢得更多的客户。

否则，即使得到了一些好处，也可能由于信用被客户怀疑而断送了继续高速发展的道路。例如，某些市场分析公司出于不可告人的原因而推出了明显不被认可的数据，虽然客户多了一些宣传的资源，公司多了一些收入，但这可能也就断送了客户持续投资的机会，也不会被一些明智的客户选择，而原因就是这些公司的数据太“水”了。

（2）要谨慎进入一些可能危及信用的领域。安达信公司在许多客户处同时开展审计业务和非审计业务，例如环球电讯公司2000年付给安达信的审计费用为230万美元，但同期环球电讯支付给安达信的非审计业务费用却高达1200万美元，相当于审计业务的6倍。

会计公司既然可以通过非审计服务赚取如此多的钱，那么他们的判断难道不会受到影响吗？这就很难避免非审计业务对审计业务信誉的影响。对于小公司尤其是这样。因此在选择公司发展时，应尽量避免进入可能危及公司信用的领域，例如广告、宣传等。

（3）信用需要很长时间才能建立，但可能毁于一旦。安达信公司就因为一个安然事件不仅将退出“五大”，而且可能从此消失，即使是品牌相同的公司也会受到非常大的影响，可见信誉对这些以经营无形资产为业务的公司是何等的重要。因此建立信誉必须长期坚持，不能有一丝马虎。

中国的咨询公司、市场研究公司、会计公司、律师事务所规模与安达信相比要小得多，竞争力也弱得多，越需要注意抛弃做一单算一单、能应付就应付、只要能给钱什么都能干等思想，长期培养公司自己的信用、客户和员工，否则将很难面对国际上有多年经验的公司的竞争。