2-3企业产品服务的特色分析.docx

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选择为全人类服务世界就会对你钟爱有加

客户服务与管理.技能点

第二章分析目标客户

2-3企业产品服务的特色分析（技能训练2-3）

根据企业的产品特色和目标客户群体的需求来确定其市场定位。企业产品特色则是通过将本企业产品的性能与属性和市场主流产品或竞争产品的性能与属性相比较提炼出来的。所谓特色应该是本企业较为优秀的、可以更好服务于目标客户群体的一些产品属性，“人无我有，人有我优，人优我特”。本题参考答案如下：

寒茶企业产品或服务特性的分析

基本特点

分析依据

备注

产品或服务的主要性能及特点

生产高品质高山有机茶叶，产量较少，价格较高，主要服务于高端客户和茶叶深度爱好者。

茶

教师资格证、人力资源管理师持证人

该用户很懒，什么也没介绍

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领域认证该用户于2023年06月11日上传了教师资格证、人力资源管理师

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