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集团中介机构考评实施细则。

一、考评范围与对象

本细则适用于与集团及所属全资、控股子公司（以下简称所属企业）签订服务协议，提供审计、法律、资产评估、财务顾问、工程造价咨询、招标代理等专业服务的中介机构（以下简称中介机构）。具体包括：

1.年度常规合作中介机构：与集团或所属企业签订年度框架协议，提供持续服务的中介机构；

2.专项合作中介机构：因特定项目需求签订单次服务协议的中介机构；

3.集团战略库内中介机构：经集团评审纳入战略供应商库，优先参与重大项目的中介机构。

二、考评周期与方式

（一）周期设置

1.常规考评：每年1月1日至12月31日为一个考评周期，次年2月底前完成上年度考评工作；

2.专项考评：对服务周期超过3个月的重大项目（单个合同金额≥500万元或涉及集团核心业务的项目），在项目结束后30个工作日内开展专项考评，结果计入年度总评；

3.即时考评：对服务过程中出现重大失误（如出具虚假报告、泄露商业秘密、严重超期影响项目推进等）的中介机构，由业务对接部门即时发起考评，结果直接影响年度等级认定。

（二）考评方式

采用定量评分+定性评价相结合的综合评价法，其中定量评分占比70%，基于具体指标的量化打分；定性评价占比30%，由业务对接部门、合规管理部、财务审计部等相关部门根据服务体验综合评定。

三、考评指标与评分标准

考评总分100分，分为执业质量（40分）、服务效能（30分）、合规性（20分）、合作配合度（10分）四个维度，具体指标及评分标准如下：

（一）执业质量（40分）

1.成果准确性（15分）：以服务成果是否符合行业准则、集团要求及实际需求为评价依据。

-成果完全符合要求，结论无偏差，数据支撑充分（13-15分）；

-成果存在非关键性表述或格式问题，但不影响结论有效性（10-12分）；

-成果存在关键数据误差或结论逻辑漏洞（5-9分）；

-成果严重失实，结论与实际情况不符（0-4分）。

2.专业深度（10分）：评价中介机构对服务领域的专业把控能力及对集团业务的适配性。

-能结合集团行业特点提出创新性解决方案，专业建议被采纳率≥80%（8-10分）；

-专业建议符合常规操作，被采纳率50%-79%（5-7分）；

-专业建议仅重复行业通用标准，无针对性（2-4分）；

-专业建议存在明显错误或与集团实际需求脱节（0-1分）。

3.风险提示（10分）：评价中介机构对服务过程中潜在风险的识别与预警能力。

-主动识别并详细说明重大风险点，提出可行应对措施（8-10分）；

-识别常规风险但应对措施较笼统（5-7分）；

-未识别关键风险或仅作表面提示（2-4分）；

-未进行风险提示或遗漏重大风险（0-1分）。

4.成果归档（5分）：评价服务成果文件的完整性与规范性。

-按要求提交完整工作底稿、正式报告及电子文档，格式符合集团档案管理规定（4-5分）；

-提交材料基本完整但存在个别文件缺失或格式不规范（2-3分）；

-提交材料缺失超过30%或格式严重不符合要求（0-1分）。

（二）服务效能（30分）

1.响应速度（10分）：评价中介机构对集团需求的即时反馈能力。

-接到需求后2小时内响应并明确对接人（9-10分）；

-4小时内响应（7-8分）；

-24小时内响应（4-6分）；

-超过24小时未响应（0-3分）。

2.进度控制（10分）：评价服务周期内工作推进的时效性。

-严格按约定时间节点完成各阶段任务，整体进度提前率≥10%（9-10分）；

-按约定时间完成，无延期（7-8分）；

-延期不超过约定周期的10%（4-6分）；

-延期超过约定周期的10%（0-3分）。

3.问题解决能力（10分）：评价服务过程中处理突发问题的效率与效果。

-能在问题出现后24小时内提出解决方案并有效落实（9-10分）；

-48小时内解决（7-8分）；

-72小时内解决但影响部分进度（4-6分）；

-超过72小时未解决或解决方案无效（0-3分）。

（三）合规性（20分）

1.法律合规（8分）：评价中介机构遵守国家法律法规及行业监管要求的情况。

-服务过程中无任何违法违规记录（7-8分）；

-存在轻微违规但未造成实际损失（5-6分）；

-因违规受到行业警告或行政处罚（2-4分）；