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医院内部突发漏水事件应急处理预案.docx

医院内部突发漏水事件应急处理预案

医院作为人员密集、医疗设备精密、患者健康高度依赖环境安全的特殊场所，突发漏水事件可能导致医疗区域功能中断、精密设备损坏、患者救治延误甚至引发交叉感染等风险。为规范突发漏水事件应急处置流程，最大程度减少损失，保障患者、医护人员及设备安全，结合医院实际运行特点，制定本应急处理预案。

一、应急组织架构与职责分工

应急处置工作实行“统一指挥、分级负责、快速反应、协同联动”原则，建立三级应急响应体系，明确各岗位核心职责。

（一）应急指挥组

由分管后勤保障工作的副院长任总指挥，成员包括后勤保障部主任、医务部主任、护理部主任、信息中心主任、保卫科科长、门诊部主任及相关临床科室主任。主要职责：统筹全局处置策略，决策重大事项（如是否启动患者转移、是否暂停部分诊疗区域运行），协调跨部门资源调配，监督处置进度，评估处置效果。

（二）现场处置组

由后勤保障部分管工程维修的副主任任组长，成员为工程维修班全体值班人员、外包物业工程组负责人（若有外包）。核心职责：

1.第一时间抵达漏水现场，快速判断漏水类型（管道破裂、设备故障、屋顶渗水、卫生间防水失效等）及影响范围；

2.实施止水操作（关闭对应区域供水阀门、封堵漏水点、切断可能扩大渗漏的源头）；

3.组织排水作业（使用吸水机、防水沙袋、移动泵等设备控制积水扩散，优先保障电梯井、配电间、设备机房等关键区域无积水）；

4.排查漏水原因（检查管道老化程度、设备运行状态、建筑结构隐患等），记录关键数据（漏水点位置、水量、持续时间等）；

5.评估二次风险（如漏水是否可能引发电路短路、墙体脱落、地面湿滑导致跌倒等），设置临时警示标识（如“地滑危险”提示牌、警戒线）。

（三）患者与医护安全保障组

由护理部副主任任组长，成员包括受影响区域护士长、责任护士、保卫科警员。核心职责：

1.动态评估受漏水影响区域内患者的安全风险等级（危重症患者＞普通住院患者＞门诊候诊患者＞陪护人员）；

2.对需转移的患者制定分级转移方案：

-危重症患者（如ICU、CCU、手术室患者）：由主管医生、责任护士全程陪同，携带便携急救设备（如转运呼吸机、除颤仪、微量泵）及备用药品，经最短干燥通道转移至备用病房（提前指定的应急备用区域）；

-普通住院患者：由责任护士指导患者及家属携带个人物品，使用平车或轮椅转移至相邻未受影响病房，转移过程中避免拥挤，保卫科人员维持秩序；

-门诊患者：由导诊护士引导至其他楼层候诊区，通过广播或电子屏告知临时调整信息；

3.保障医护人员安全：为在漏水区域作业的医护人员提供防滑鞋、防水手套，暂停非必要诊疗操作（如需使用电源的设备操作），确保急救通道畅通；

4.安抚患者及家属情绪：由护士长或客服中心人员解释漏水事件进展及应对措施，避免因信息不对称引发恐慌。

（四）设备与物资保障组

由医学装备部主任任组长，成员包括设备工程师、药剂科主管、信息中心技术员。核心职责：

1.医疗设备保护：对受漏水影响的精密设备（如影像设备、检验仪器、监护仪）立即断电，使用防水罩覆盖，由工程师评估是否需转移至干燥区域；对已进水设备登记造册，标注“待检测”状态，禁止擅自重启；

2.药品与耗材防护：转移受水浸风险的药品（尤其是注射剂、生物制剂）至高处或备用药柜，检查药品包装完整性，对可能被污染的药品按医疗废物处理；

3.信息系统保障：检查信息机房、网络交换机所在区域是否受漏水影响，若有积水立即启动备用服务器，确保HIS、LIS、PACS等系统正常运行；

4.应急物资调配：从仓库调取备用防水沙袋、吸水机、除湿机、照明设备等，确保现场处置组、安全保障组需求及时满足。

（五）信息联络组

由院办公室副主任任组长，成员包括宣传科干事、总值班人员。核心职责：

1.建立信息报送机制：每30分钟向应急指挥组汇报处置进展（如漏水是否控制、患者转移数量、设备受损情况），重大问题立即请示；

2.内部信息同步：通过医院OA系统、工作群、广播等渠道向全院通报事件动态（如“门诊二楼东侧暂时封闭，就诊请移步三楼”），避免信息混乱；

3.外部沟通协调：若漏水涉及市政管网（如自来水主管道破裂），联系市政供水部门协助止水；若因建筑质量问题（如屋顶漏水），联系原施工方或专业维修单位；

4.舆情监测：关注患者及家属在社交媒体的反馈，及时回应合理诉求，避免不实信息传播。

二、分级响应机制

根据漏水事件的影响范围、严重程度及对医疗秩序的干扰程度，划分为Ⅰ级（重大）、Ⅱ级（较大）、Ⅲ级（一般）三个响应等级，实施差异化处置。