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人事人才

医疗机构劳务派遣人员科学管理探析

宋林林

摘要：为了优化医疗机构劳务派遣人员的管理，提升整体服务质量与效率，文章概述了劳务派遣用工模式的基本概念与

用工特点，分析了医疗机构劳务派遣人员的现状及其存在的问题，提出了医疗机构劳务派遣人员配置和管理的三大原则：人

岗匹配原则、动态调节原则及持续开发原则。为科学管理医疗机构劳务派遣人员，文章建议实施定岗定员与合理配置、三级

管理与定期考核，并建立激励机制以保持人员稳定性。

关键词：医疗机构；劳务派遣；服务质量

随着公立医院改革不断深入，劳务派遣作为一种灵活的2.招聘灵活性大。一方面，医疗机构的工作存在季节

用工模式，逐渐成为公立医院重要的用工模式之一。劳务派性工作量变化的特点，部分岗位工作内容较为简单，而一些

遣人员的工作开展，直接或间接地接触患者，影响着医疗机年龄较大的医务人员存在计算机操作困难的情况，基于这些

构的综合医疗服务质量和患者的就医体验。如何最大限度地现象，医疗机构存在对劳务派遣人员的需求。劳务派遣用工

发挥他们的作用，成为医院高效管理的课题之一。充分发挥模式能够满足医疗机构这一用工需求，可以根据工作量的变

这部分人力资源效能，需要医疗机构人力资源部门与劳务派化灵活调整派遣人员的数量，确保医疗工作的顺利进行。另

遣岗各科室，以及劳务派遣公司共同针对现状，坚持人员配一方面，劳务派遣用工也是劳动者实现灵活就业的一种方式

置原则，采取相应措施，让劳务派遣人员在岗位上成长，充和选择，有助于他们在就业摩擦期更快地找到适合自己的工

分发挥他们的人力资源力量，保障医院规范、高效运转，同作岗位，这对医疗机构和劳务派遣人员是一种“双赢”。

时也能提升劳务派遣公司的信誉度，从而实现多方获益。在新冠疫情突发时期，医疗机构存在核酸采样人员大量

一、劳务派遣用工模式缺失的情况，通过劳务派遣方式高效地引入人力资源，极大

（一）基本概念地缓解了人员压力；通过劳务派遣人员对采样岗位的补充，

劳务派遣是一种新型的用工方式，它是指由具备法定资让更多的医务人员能够回归医疗工作本身，满足群众激增的

质的劳务派遣机构（用人单位），根据与其订立的劳务派遣就医需求。笔者所在单位在应对疫情突发核酸采样任务倍增

合同中所约定的工作要求，将一定数量的劳务人员派遣至企的形势下，通过派遣机构快速招聘到20余名有医学专业背

事业单位进行工作的人员配置活动[1]。医疗机构与劳务派遣景的劳务派遣人员，补充到院内外6个采样岗，保障了采样

机构签订劳务派遣协议，双方属于协作关系，医疗机构与劳任务的顺利完成，极大缓解了特定阶段临床一线医护需求强

动者无劳动关系；劳务派遣机构与劳务者签订劳动合同，双烈与医护人员有限的突出矛盾。

方属于劳动关系。3.招聘和培训效率高。劳务派遣用工提供的岗位辅助

（二）用工特点性、替代性强，一般对学历、工作经验等要求低，这就决定

1.投入成本较低。《中华人民共和国劳动合同法》第了满足条件人员数量庞大，造成医疗机构组织招聘成本高、

六十六条规定劳务派遣用工“只能在临时性、辅助性或者替周期长。而劳务派遣机构针对此类招聘经验丰富，招聘效率

代性的工作岗位上实施”。“三性”的特点决定了劳务派遣高。同时，由于以上岗位特点和劳务派遣机构对培训管理

岗位劳动价值低，相应的劳动报酬也低。医疗机构按照派遣的丰富经验，其对招聘人员进行相应岗位技能培训的效果

机构与劳动者协商的费用支付，劳务派遣机构承担招聘、培也比较明显，能够保障短时间内将具备相应岗