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2025年管理咨询师职业水平考试（企业管理咨询实务）冲刺试题卷三

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.在企业战略规划中，以下哪项不属于PEST分析模型的维度？

A.政治因素

B.经济因素

C.社会因素

D.技术因素

E.竞争因素

2.某制造企业拟通过引入工业互联网平台实现生产流程优化，在战略分析阶段，咨询师需重点关注的外部环境因素是：

A.企业研发投入占比

B.行业内工业互联网应用渗透率

C.生产车间设备平均使用年限

D.一线员工数字化技能水平

3.根据波特五力模型，新能源汽车行业中，动力电池企业对整车厂商的议价能力主要取决于：

A.整车厂商的品牌知名度

B.动力电池技术的可替代性

C.新能源汽车的市场增长率

D.政府对充电设施的补贴政策

4.在设计企业战略解码工具时，若需将公司级战略目标逐层分解至部门、岗位，并确保纵向对齐与横向协同，最适用的工具是：

A.平衡计分卡（BSC）

B.战略地图（StrategyMap）

C.关键成功因素法（KSF）

D.目标与关键成果法（OKR）

5.某零售企业推行店长负责制改革，将采购、定价、人员调配等权限下放至门店。这种组织结构调整的核心目的是：

A.降低管理成本

B.提高响应速度

C.强化总部控制

D.统一品牌形象

6.在设计关键绩效指标（KPI）时，客户投诉处理及时率≥95%符合SMART原则中的：

A.具体性（Specific）

B.可衡量性（Measurable）

C.可实现性（Attainable）

D.相关性（Relevant）

7.某科技公司实施OKR（目标与关键成果法）管理，以下属于关键成果（KeyResults）的表述是：

A.成为人工智能领域技术领先企业

B.Q3前完成自然语言处理算法V2.0开发

C.提升研发团队协作效率

D.增强客户对智能产品的满意度

8.企业进行组织诊断时，若发现跨部门会议决策效率低，责任边界模糊，最可能反映的问题是：

A.企业文化冲突

B.信息系统滞后

C.组织结构设计不合理

D.员工能力不足

9.某食品企业计划进入社区团购渠道，咨询师建议其采用差异化定价策略，主要考虑的竞争维度是：

A.成本控制

B.客户需求

C.产品功能

D.品牌认知

10.员工培训需求分析中，组织层面分析的核心内容是：

A.员工现有技能与岗位要求的差距

B.企业战略目标对人才能力的要求

C.不同层级员工的学习偏好差异

D.培训资源的可获得性评估

11.平衡计分卡（BSC）中，新产品销售收入占比属于哪个维度的指标？

A.财务维度

B.客户维度

C.内部流程维度

D.学习与成长维度

12.某制造企业面临原材料价格上涨压力，咨询师提出建立战略供应商联盟的解决方案，其核心逻辑是：

A.通过规模采购降低单价

B.通过长期合作稳定供应

C.通过技术共享提升质量

D.通过股权绑定增强控制

13.在企业文化诊断中，员工日常沟通中频繁使用的管理术语属于：

A.物质文化层

B.行为文化层

C.制度文化层

D.精神文化层

14.某管理咨询项目进入“方案实施与效果评估”阶段，咨询师发现客户中层管理者对新流程存在抵触，关键原因在于：

A.方案未考虑组织文化适配性

B.高层支持力度不足

C.基层员工培训不到位

D.咨询合同未明确实施责任

15.运用波特五力模型分析某新能源电池行业时，若该行业头部企业已与核心原材料供应商签订长期排他性协议，这一因素主要影响的是：

A.潜在进入者威胁

B.替代品威胁

C.供应商议价能力

D.购买者议价能力

16.某制造企业因订单波动大导致产能利用率长期低于60%，咨询师建议引入“柔性生产模式”，其核心是通过以下哪项措施实现？

A.增加专用设备投资

B.优化生产线布局

C.提升员工多技能水平

D.扩大原材料安全库存

17.根据《管理咨询师职业行为准则》，当咨询师发现客户提供的财务数据存在明显矛盾（如收入增长率与现金流不匹配），最恰当的处理方式是：

A.忽略矛盾，依据客户提供的数据进行分析

B.直接向客户高层汇报数据问题

C.与客户沟通，核实数据来源和准确性

D.自行调整数据以符合逻辑

18.某传统制造企业计划通过优化供应链降低成本，咨询顾问在分析时发现其供应商集中度高达75%，且前三大供应商均为关联企业。根据波特五力模型，这种情况主要影响的竞争力量是：

A.潜在进入者威胁

B.替代品威胁

C.供应商议价能力

D.购买者议价能力

19.某零售企业引入OKR（目标与关键成果法）后，出现部门目标与公司战略脱节、员工只关注短期成果的问题。最可能的原因是：

A.OKR未与绩效考核强关联

B.战略解码过程缺失

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