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研发项目需求分析文档撰写规范

一、引言

需求分析是研发项目的核心环节，其输出文档（需求规格说明书，简称SRS）是项目设计、开发、测试及验收的依据。一份清晰、完整、无歧义的需求分析文档，能有效降低沟通成本、减少需求变更风险、保证项目成果符合用户预期。本规范旨在统一研发项目中需求分析文档的撰写标准，规范撰写流程，提升文档质量，为项目顺利推进提供保障。

二、适用范围与核心价值

（一）适用范围

本规范适用于公司内所有研发项目，包括但不限于：

软件系统开发项目（如管理平台、移动应用、服务端系统等）；

硬件设备研发项目（如智能终端、物联网设备等）；

软硬件集成项目（如嵌入式系统、智能控制系统等）；

现有系统升级或功能迭代项目。

（二）核心价值

标准化输出：统一文档格式与内容要求，避免因个人习惯导致需求描述混乱；

减少沟通偏差：通过明确的需求描述，降低研发团队、产品团队与用户之间的理解差异；

支撑项目管控：为项目范围界定、进度规划、资源分配及风险识别提供依据；

保障交付质量：清晰的需求验收标准可保证开发成果符合用户预期，减少返工成本。

三、需求分析文档撰写全流程

需求分析文档的撰写需遵循“明确目标-收集信息-分析梳理-结构化输出-评审迭代”的标准化流程，具体步骤

（一）阶段1：项目启动与需求前置准备

目标：明确项目边界，组建需求分析团队，准备基础工具与模板。

操作步骤：

明确项目目标与范围

由项目经理*组织项目启动会，明确项目背景、核心目标（如“提升用户注册转化率”“实现生产数据实时监控”）、预期成果及初步范围（包含功能模块、不包含功能模块）；

输出《项目章程》，需经产品负责人、研发负责人、用户方代表*签字确认。

组建需求分析团队

核心成员包括：产品经理（主导需求分析）、需求分析师（协助梳理需求）、技术负责人（评估技术可行性）、用户代表（提供业务场景输入）、测试负责人*（参与需求验收标准制定）。

准备工具与模板

工具：需求管理工具（如Jira、禅道）、原型设计工具（如Axure、Figma）、流程图工具（如Visio、Draw.io）；

模板：基于本规范的需求分析、需求跟踪矩阵模板。

（二）阶段2：需求收集与信息整合

目标：全面获取用户需求，包括业务需求、用户需求、功能需求及非功能需求。

操作步骤：

需求收集方法

用户访谈：针对关键用户（如业务部门负责人、一线操作人员）进行1对1访谈，知晓日常工作痛点、期望功能及使用场景；访谈前准备提纲，记录需包含用户原话（如“当前手动导出报表耗时2小时，希望能自动”）；

问卷调查：针对广泛用户群体发放问卷，收集共性需求（如“移动端是否支持离线操作”）；问卷设计需聚焦具体问题，避免开放式问题过多；

原型演示：通过低保真/高保真原型演示，引导用户反馈交互逻辑、界面布局及功能完整性；

文档梳理：收集现有系统文档、业务流程手册、用户反馈记录等，补充历史需求及待优化点。

需求信息整合

对收集到的需求进行去重、分类，按“业务需求-用户需求-功能需求-非功能需求”分层整理；

输出《需求清单初稿》，包含需求编号、需求名称、需求类型、来源用户、简要描述。

（三）阶段3：需求分析与优先级排序

目标：对需求进行深入分析，明确需求边界、逻辑关系及优先级，保证需求可落地。

操作步骤：

需求分析

用户故事梳理：将用户需求转化为用户故事格式：“作为，我want，sothat”（如“作为销售经理，我want查看客户跟进漏斗，sothat及时识别流失风险客户”）；

用例建模：针对核心功能，绘制用例图，明确参与者（Actor）、用例（UseCase）及交互流程；

流程/数据流分析：绘制业务流程图、数据流图（DFD），明确业务节点、数据流转逻辑及系统边界；

需求澄清：对模糊需求（如“系统要稳定”）与用户、技术负责人沟通，转化为可量化指标（如“核心接口响应时间≤500ms，全年可用率≥99.9%”）。

优先级排序

采用MoSCoW法则对需求分类：

Musthave（必须有）：核心业务需求，缺失则项目无意义（如“电商系统的订单支付功能”）；

Shouldhave（应该有）：重要需求，影响用户体验但非核心（如“订单支付成功后短信提醒”）；

Couldhave（可以有）：锦上添花的需求，在资源允许时实现（如“订单导出支持自定义格式”）；

Won’thave（此次不做）：明确本次范围外的需求（如“多语言支持”）。

优先级排序需经产品负责人、研发负责人、用户代表*共同评审确认。

（四）阶段4：文档结构化撰写

目标：按照标准结构输出需求分析文档，保证内容完整、逻辑清晰、描述准确。

文档结构与内容要点（以软件系统为例）：

章节

内容要点

1.引言

-目的：说明文档编写目的（如“明确系统需求，指导研发与测试”）；-范围：