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2025年维稳专员工作总结

2025年，在上级部门的统筹指导和基层单位的协同配合下，本人作为维稳专员，始终以“防风险、促和谐、保稳定”为核心目标，紧扣基层治理实际需求，聚焦风险隐患排查、矛盾纠纷化解、重点人员管控、应急能力提升等关键环节，全年累计参与风险研判32次，牵头处置各类矛盾纠纷107起（成功化解102起，化解率95.3%），组织应急演练6场，推动建立基层联动机制4项，有效维护了责任区域社会面稳定。现将全年工作情况总结如下：

一、风险隐患排查：构建“全周期、多维度”预警体系

针对基层风险点分散、隐蔽性强的特点，全年坚持“日常巡查+专项排查+科技监测”三向发力，推动风险识别从“被动响应”向“主动预防”转变。

日常巡查方面，严格落实“一日双查”制度（上午重点查治安薄弱区域，下午聚焦民生服务场所），结合网格划分将责任区域细分为12个微网格，制定《巡查重点事项清单》，涵盖治安隐患、公共安全、邻里矛盾等8大类36项内容。全年累计开展巡查426次，发现并整改消防通道堵塞、商铺违规用电等安全隐患58处，现场调解轻微纠纷23起。例如，8月在巡查中发现某老旧小区因化粪池堵塞引发居民聚集投诉，第一时间协调市政部门48小时内完成疏通，并推动社区加装定期清淤公示牌，从源头减少类似问题复发。

专项排查突出“重点领域+敏感节点”。围绕劳资纠纷、物业矛盾、涉法涉诉等易引发不稳定因素的领域，联合人社、住建、司法等部门开展“春季劳资纠纷清零”“暑期物业矛盾攻坚”等专项行动6次，覆盖企业127家、物业小区35个，建立《重点领域风险台账》，对3家欠薪企业、7个物业矛盾突出小区实行“红黄牌”管理，通过约谈负责人、派驻指导组等方式推动问题解决。在重大活动和节日期间（如国庆、省运会），启动“三级联查”机制（社区自查、街道复查、专班抽查），对重点区域、重点场所开展“拉网式”排查，累计排查重点人员89人、重点场所64处，确保敏感节点零事故。

科技监测方面，依托区里新搭建的“智慧维稳”平台，接入12345热线、公安监控、网格上报等多源数据，通过关键词抓取、情绪分析等智能算法，对“噪音扰民”“欠薪投诉”等高频问题自动预警。全年平台推送预警信息173条，其中90%在24小时内得到处置。例如，11月平台监测到某装修公司在3天内收到5起“拖延工期”投诉，立即联合市场监管部门介入，督促企业与业主签订补充协议，避免了矛盾升级为群体事件。

二、矛盾纠纷化解：强化“多元联动、精准施策”处置效能

坚持“抓早抓小、应调尽调”原则，推动形成“网格前端化解、部门中端联动、专业后端支撑”的全链条化解模式，全年受理的107起纠纷中，网格内化解68起（占63.5%），部门联动化解29起（占27.1%），专业介入化解5起（占4.7%），仅5起因涉及复杂法律问题转入司法程序。

网格前端注重“熟人调解”。在12个微网格各培育2-3名“热心调解员”（由老党员、楼组长、社区工作者担任），利用其熟悉民情、便于沟通的优势，第一时间介入邻里纠纷、家庭矛盾等“小问题”。例如，5月某单元因空调外机安装位置引发3户居民争执，网格调解员王阿姨连续3天上门沟通，通过现场测量、参照《民法典》相邻权规定释法，最终促成双方调整安装方案，矛盾在萌芽阶段化解。为提升调解员能力，全年组织专题培训4次，内容涵盖沟通技巧、法律常识、心理疏导等，累计培训102人次，调解员平均化解时长从7天缩短至3天。

部门中端突出“联合攻坚”。针对跨领域、涉多主体的矛盾（如劳资纠纷涉及企业、员工、工会三方），建立“1+N”联动机制（1名维稳专员牵头，N个相关部门参与），通过现场办公会、联合调解室等形式集中攻坚。例如，10月某制造企业因订单减少拖欠47名员工2个月工资，员工拟集体上访，第一时间联动人社部门核查企业财务状况，协调工会组织员工代表协商，督促企业通过抵押设备、分期支付等方式筹措资金，最终达成“当月支付50%、3个月内结清”的协议，避免了群体性事件发生。全年通过联动机制化解的29起纠纷中，涉及多部门的占62%，平均处置时长较单独处理缩短40%。

专业后端依托“智库支持”。对于涉及法律、心理等专业领域的矛盾，引入律师、心理咨询师等专业力量参与。全年与区司法局、心理咨询协会建立常态化合作，组建包含12名律师、5名心理咨询师的专家库，累计提供专业支持21次。例如，3月某老人因房产继承问题与子女发生激烈矛盾，多次调解未果后，邀请律师现场讲解《继承法》相关条款，梳理财产分配的合法路径，同时请心理咨询师疏导双方情绪，最终促成书面协议，矛盾历时3个月得以解决。

三、重点人员管控：实施“分类分级、动态跟踪”精准管理

坚持“底数清、情况明、措施实”，对23名重点人员（包括涉稳前科人员、长期信访人员、心理障碍人员等）实行“