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房地产销售顾问销售业绩达成绩效评定表

员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名

所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制

员工职位：输入职位 考核周期：输入部门

考核维度

指标名称

权重

目标值

评分标准

得分

销售业绩达成率

月度销售目标完成率

40%

100%

按实际完成销售额与月度销售额目标的比例评分，每低10%扣除5分，最高扣至维度得分为0。

年度销售目标完成率

100%

按实际完成销售额与年度销售额目标的比例评分，每低10%扣除5分，最高扣至维度得分为0。

重点楼盘销售占比

60%

按重点楼盘销售额占月度总销售额的比例评分，每低5%扣除2分，最高扣至维度得分为0。

新客户签约率

80%

按新客户签约数量占月度签约总量的比例评分，每低5%扣除2分，最高扣至维度得分为0。

平均成交周期

30天

按实际平均成交周期评分，每超过5天扣除2分，最高扣至维度得分为0。

客户满意度

客户满意度调查得分

20%

90分

按客户满意度调查平均得分评分，每低1分扣除2分，最高扣至维度得分为0。

客户复购率

15%

按客户复购数量占月度签约总量的比例评分，每低1%扣除2分，最高扣至维度得分为0。

客户投诉率

0%

按客户投诉次数评分，每发生1次投诉扣除5分，最高扣至维度得分为0。

客户推荐率

20%

按客户推荐数量占月度签约总量的比例评分，每低1%扣除2分，最高扣至维度得分为0。

售后服务满意度

95分

按售后服务满意度调查平均得分评分，每低1分扣除2分，最高扣至维度得分为0。

市场拓展能力

新增意向客户数量

20%

50个

按实际新增意向客户数量评分，每少5个扣除2分，最高扣至维度得分为0。

渠道拓展数量

3个

按新增合作渠道数量评分，每少1个扣除5分，最高扣至维度得分为0。

市场活动参与度

100%

按参与市场活动次数与计划次数的比例评分，每低10%扣除2分，最高扣至维度得分为0。

竞品信息收集数量

20条

按每月收集竞品信息数量评分，每少2条扣除2分，最高扣至维度得分为0。

市场分析报告质量

优秀

按市场分析报告的质量评分，被评为“优秀”得满分，被评为“良好”得80%，被评为“一般”得50%，被评为“较差”得0。

团队协作与个人成长

团队任务完成率

20%

100%

按团队分配任务的实际完成比例评分，每低10%扣除5分，最高扣至维度得分为0。

知识培训参与率

100%

按参与知识培训的比例评分，每低10%扣除2分，最高扣至维度得分为0。

销售技巧提升度

显著提升

按销售技巧提升程度评分，被评为“显著提升”得满分，被评为“有所提升”得80%，被评为“一般”得50%，被评为“无变化”得0。

跨部门协作满意度

85分

按跨部门协作满意度调查平均得分评分，每低1分扣除2分，最高扣至维度得分为0。

个人目标达成率

100%

按个人月度目标（如学习目标、技能目标）的实际完成比例评分，每低10%扣除5分，最高扣至维度得分为0。

本考核表用于评估房地产销售顾问在销售业绩、客户满意度、市场拓展能力以及团队协作与个人成长四个维度的表现。请根据各指标的实际完成情况，结合评分标准进行评分。权重分配如下：销售业绩达成率40%，客户满意度20%，市场拓展能力20%，团队协作与个人成长20%。最终得分为各维度得分与其权重的乘积之和。

评分（分）

维度一

维度二

维度三

维度四

维度五

员工评分合计

上级评分

合计

最终得分

奖金系数

=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=

绩效面谈

直接主管签名：被考核者签名：

日期：

人力

审核

意见

上级主管

核定意见